北川“五加强、五确保”有力推进老失地农民参加基本养老保险工作

为抓好老失地农民参加基本养老保险工作，北川人社局积极主动作为，强化措施，以“五加强、五确保”，强力推进老失地农民参加基本养老保险工作。仅10余天，已为1万余名老失地农民办理了基本养老保险参保手续，征收养老保险基金3.4亿元。6000余名到龄的参保对象即可从2015年1月领取养老金待遇。

一是加强组织领导，确保有力推进。县委、县政府高度重视老失地农民参加基本养老保险工作，主要领导多次召集人社、国土等相关部门专题研究全县老失地农民参加基本养老保险实施方案。县上分管领导狠抓落实，早上7点过和下班后多次到现场视察指导工作，及时解决工作中的问题和困难。县人社局作为牵头部门，及时成立老失地农民参加基本养老保险工作领导小组，组织相关人员研究制定工作预案，周密安排部署，立即开展工作，确保此项工作有力推进。

二是加强政策宣传，确保家喻户晓。为使工作有效开展，县人社局通过LED屏，手机短信，乡镇、村（社区）劳动就业和社会保障服务中心（站），印发宣传单等多种途径在全县范围内全方位、多角度广泛宣传老失地农民参加基本养老保险的政策，确保政策宣传实现全覆盖，无死角。

三是加强审核把关，确保政策严肃性。在政策执行过程中，县人社局、国土局、公安局、乡镇、村及相关部门深入研究,吃透政策,坚持把政策用好、用足、用活,同时，又严格审核把关，确保政策的严肃性和权威性。

四是加强部门联动，确保有序开展。自全县老失地农民参加基本养老保险申报缴费工作开展以来，县人社局服务大厅门前每天人头攒动，日均高达1200余人，为确保工作开展秩序井然，防止踩踏事件发生，在工作开展过程中，人社局一方面紧急抽调内部股室工作人员15名，增设5个办理窗口。另一方面积极主动与县人武部、公安局、卫生局及各乡镇联系沟通，争取他们最大的支持。工作开展期间，县公安局每天抽调警力20余名、县人武部每天抽调民兵20名和人社局的保安、工作人员共同开展秩序维护工作，县卫生局每天抽调急救车和医护人员前来应急，各乡镇切实做好组织工作，形成上下齐动、部门联动、内外配合的工作局面。

五是加强服务意识，确保高效开展。工作中，北川人社局进一步加强对窗口工作人员的教育引导工作，切实增强他们的服务意识，做到“四个坚持”。坚持优质服务。工作人员每天坚持做到服务准备“三提前”、服务咨询“四告知”、服务受理“不推诿”、服务结果“不出错”、服务办理“不积压”，材料齐全的当时办结、需补材料的说明情况约时办结、疑难棘手的帮助限时办结，尽量让群众少操一点心、少受一点累、少跑一趟路。坚持关爱群众。在服务大厅配备报刊杂志阅览架、饮水机、老花镜、雨伞、应急药品等服务设施，让每一名办事群众真正感受到“环境最好、程序最简、时间最短、效率最高、服务最好”。在服务过程中，采取人性化服务，针对年老体弱的办事群众，工作人员通过上前搀扶、帮助找座位休息、帮助填写资料、耐心解答等方式给予关爱。坚持延时服务。自工作启动以来，一些缴费人员从凌晨1点就到服务大厅外排队，工作人员放弃周末及中午休息时间，自觉主动延时服务群众，每天从早上7点到晚上11点，中午在大厅吃盒饭，每天高强超负荷工作，日均办理1200余人参保手续。坚持预约服务。为确保到龄人员在2015年1月能够领取养老金待遇，在时间紧、任务重的情况下，工作人员放弃周末休息时间，提前与擂鼓镇等到龄人员较多的乡镇预约，利用周末集中办理，受到社会和广大群众的一致好评。

（北川人社局 李永富）

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