树立练兵风向标发挥考核指挥旗

为提升综合窗口服务效能，树立“勤学习、深思考、比服务、看实效”的服务理念，10月11日下午，经济发展审批科组织全体成员开展“业务知识综合测评”，对前期开展的“业务难题我来讲”进行回头望，全面测评综合窗口业务知识和服务能力，查漏补缺，帮助综合窗口从“专科大夫”转变为“全科医生”，全力打造“业务熟练、群众满意”优质服务团队。

此次业务知识综合测评由业务骨干整理结合业务重难点和群众咨询热点，涵盖食品、药品、医疗器械、人力资源、动检、项目立项及备案等高频业务和重点业务知识。一方面通过考核摸底综合窗口工作人员对相关业务知识的掌握和理解程度；另一方面通过“以考促学”激励综合窗口工作人员业务学习的积极性，营造“比学赶帮超”的学习氛围，树立高质量服务“风向标”，实现从“督促学”到“主动学”的有力转变。

下一步，经济发展审批科将继续常态化组织业务知识学习、考试，结合“业务难题我来讲”系列培训，帮助综合窗口工作人员跟紧改革新形势、满足服务新要求、再上能力新台阶，把综合窗口这一衡量审批服务效能的“赛马场”变成彰显碑林服务金字招牌的“大舞台”。