开展智慧信访专题培训当好服务群众的店小二

开展智慧信访专题培训 当好服务群众的店小二

　　 本网讯（通讯员 张衡 万忠英）近日，县信访局举办2022年全县信访工作业务培训会，集中解读《信访工作条例》（以下简称《条例》），指导湖北智慧信访系统操作应用。

　　培训对《信访工作条例》进行了全面、系统的学习解读，引导、鼓励参训学员不断加强信访法规学习，提高依法办事的能力和水平；围绕来信登记、来访登记、网上投诉、意见建议等操作环节，办理流程，讲解湖北智慧信访系统网上操作要点，采取示范引导、自主操作、互学互助的方法现场练兵，实行逐人过关。此次培训，进一步规范了我县信访基础业务工作，提高了全县信访干部的综合素质，增强了做好信访工作的能力和信心，同时也提升了信访干部服务群众的内在本领。