大浪时尚小镇将设政务服务专员

　　近日，龙华区委组织部及区政务服务局、住房和建设局等部门负责人到大浪时尚小镇调研。据悉，下一步，龙华区相关职能部门将会在大浪时尚小镇设置政务服务专员，为园区企业及员工提供“一站式受理、一条龙代办”服务。

　　当天，调研组一行深入大浪时尚小镇，了解小镇企业生产、经营情况，协调解决小镇企业、员工在发展中遇到的问题和困难。在调研会上，区相关职能部门的负责人认真听取了大浪时尚小镇党委的工作报告，以及企业代表的发言，并针对问题深入交流，承诺作出相应对策，共同努力克服困难。

　　结合实际情况，调研会对下一步政务服务开展提出具体要求。一是全面梳理服务清单，要从解决小镇企业、员工，最关心最直接最现实的利益问题入手，明确每个项目的服务对象、指导标准，牵头负责单位等,让企业、员工“有路可循”，享有相应的权利。二是设置政务服务专员，选派“政务服务专员”，实行业务“一站式受理、一条龙代办”。通过常态化、精准化、紧密化对接服务，把服务送到家门口，让企业、员工足不出户办业务，提升他们的体验感、获得感、满意度。三是落实自助政务服务，通过自助服务机自行完成即办事项，避免企业、员工来回奔波及排队等，且可以让企业、员工自主灵活地安排时间，拓宽办理时间和空间，填补“8小时”以外服务空白。