大调解工作机制显成效维权业主自摘诉求条幅
2008年3月7日,随着维权业主将4条挂在楼房外墙载有维权诉求内容的条幅拆下,东晓街道东兴大院小区因物业管理纠纷引发的业主上访事件得到成功稳控,进入调解解决程序。
事情要追溯到2007年12月,东兴大院42户业主因不满物业管理公司4年来的管理不作为,强烈要求与物业管理公司解除合同,收回小区管理权和公用设施经营权。但由于该小区的开发和管理涉及国有企业改制和宗地权属等问题,双方分歧较大,争执不下。大院业主一气之下拉起横幅竖起标语,并声称要到市区两局上访。街道司法所(信访办)接报后立即启动社会纠纷“大调解”工作机制,联合综治办、派出所、执法队和社区工作站等部门,主动***提供法律法规与政策咨询,引导双方首选调解解决纠纷。通过2个多月的努力,终于说服物业管理公司按业主要求,将小区公用设施的经营所得,存入东晓居委会监督管理的账户作为调解保证金。业主则拆下维权标语和条幅,与管理处协商解决问题,成功稳控了事态的发展。
目前,双方正在街道调解委员会的主持下,就小区的日常管理、硬件设施建设、公共设施收益等问题进行协商。(街道司法所)