天河区服务外包产业发展逆势飘红

　　近年来，区委区政府坚持把发展服务外包作为深化开放合作、促进产业结构转型升级的重要举措之一，大力推进服务外包特别是离岸服务外包的蓬勃发展。2012年，虽然面临较为严峻的全球经济形势，但我区服务外包业继续保持大幅增长，辖区企业共实现外包合同额13.31亿美元，同比增长66%，其中离岸合同额7.01亿美元，增长61%；离岸执行额4.93亿美元，增长53%。无论是企业规模还是离岸外包业务总量均位居广州市各区（县级市）首位，连续四年荣获广州市服务外包发展一等奖。

　　高端产业引领，五大领域领军全市

　　近年来，我区充分发挥区位优势，依托天河中央商务区、天河软件园两个重大战略发展平台，实施产业高端发展战略，推动服务外包向高端产业集聚，保持快速发展态势。目前已拥有省电信规划设计院、汇丰软件、花旗数据、玛氏信息等14家年服务外包业务量超千万美元的企业，占全市1/4；形成了以电信、金融、软件、供应链管理、客服中心等五大离岸外包为代表的高端服务业外包优势领域，离岸业务量占全市1/3，近四年均保持了35%以上增速，2012年更是超过了50%。

　　优化企业服务，营造一流营商环境

　　我区坚持构建国际一流营商环境，积极落实上级扶持外包产业发展政策，并相继出台鼓励引进重点企业、支持外包产业发展等一系列政策，打造极具吸引力的政策环境。创新服务方式，提供高效服务，提升服务水平，广泛利用各种社会资源，通过与知名中介组织、行业协会、社会团体紧密合作，全方位做好外包企业服务工作，并积极开展服务业招商，有针对性引进世界500强企业、大型外资企业特别是亚太区域总部等重点企业，2012年新增服务外包企业 10家，其中超千万企业2家。

　　离岸市场猛增，产业集聚效应明显

　　2012年，我区离岸外包市场呈现以香港为主，欧美日、东南亚等市场同步发展的多元化趋势。一是欧美日市场占离岸业务量上升至35%，增长5个百分点，特别是广州南梦宫全年承接日本供应链服务订单接包量超过千万美元，实现了我区对日离岸外包零的突破。二是东南亚等新兴市场增长迅猛，离岸接包量突破500万美元的国家与地区已达7个，其中省电信规划设计院承接了新加坡电信一体化工程、动景计算机承接了印度手机浏览器研发项目。

　　据不完全统计，2012年全区服务外包企业共实现新增大学生就业人口4876人，目前外包从业人员合共已经超过3万人。在深交所创业板上市企业已有宜通世纪、蓝盾股份2家。天河区已经成为华南区高端产业集聚，离岸业务主要接包区域。

天河区经贸局　陈考明

2013年2月19日