石家庄出租车有支团结先锋车队

　　无死角无污物的车厢、干净整洁的内饰、蓝白色统一服装、温柔暖心的提醒、文雅恭敬的谈吐、贴心周到的便民袋……在省会石家庄的马路上，活跃着这样一支团结先锋出租车队，里面每一位队员都像是一名文明使者，用文明、热情、周到、贴心的标准服务着乘客，成了城市里一张流动的名片。

　　闫伟红，一位名副其实的***，1994年入行，已经在出租车司机岗位上坚守了二十多年，而她就是石家庄出租车团结先锋车队的发起人。坐上闫伟红的车，眼前瞬间一亮，棕色的内饰、干净的脚垫、无死角的车厢让人看着心情舒爽，“我就是省会 我就是河北 我就是文明使者”的标语简洁明了，而椅背上的便民袋更是让人觉得暖心。打开便民袋，降暑药、纸巾、创可贴、矿泉水……一应俱全。“这些都是我自己花钱购买的，前前后后花了有小一千，全部供乘客免费使用。每位乘客上车之后，我们会主动问候，还会做些小提醒。”闫伟红说，她还在车上准备了留言本，乘客有任何意见和建议都可以写下来，她每晚都会仔细阅读。

　　从2016年1月份到现在，团结先锋车队已经成立已有一年多的时间，队员也从最初的二十多个发展到了现在的上百个。说起发起团结先锋车队的初衷，闫伟红告诉记者，有一次一名女乘客坐上了她的车，一上车就问是不是正规出租车，并且还要求查看监督卡。“乘客想不到，出租车能这么干净整洁。”闫伟红告诉记者，这件事对她的触动很大，思考几天后她决定要团结起出租车司机，整治车厢卫生，提高服务水平。

　　先从自己熟悉的几个同事开始，在闫伟红的劝说下，有几位司机最先加入进来，但也有司机觉得加入车队还要自己花钱增加配置，所以暂时没有加入。之后，闫伟红每认识一名新同事，都要把自己的想法说一遍，这样时间长了，不少出租车司机开始主动找到闫伟红，表达想要加入车队的想法。“加入车队是完全自愿的，但并不是每一个想加入的司机都能如愿。”闫伟红说，她制定了几个入队标准，讲究卫生、言谈举止、个人着装、车容车貌、性格人品都在考察范围内。

　　加入车队的司机越来越多，为了方便交流，闫伟红创建了一个微信群，队员们经常在群里分享心情和生活。6月18日司机师傅樊孝东分享的一件小事着实暖心。6月18日上午10时许，樊孝东从新石中路拉着三名乘客去龙岗新区小区，安全送到之后樊孝东立马接上了另外一名乘客。***过程中，他接到公司打来的电话，原来之前的三名乘客不小心把一个黑色皮包落在车上了。“等我把乘客安全送到之后，赶紧扣下了空车牌，开了十多公里把皮包还了回去。”樊孝东说，乘客出于信任坐上了他的车，他也要用诚信去回馈乘客。而类似的事情，几乎每天都会在车队里上演。

　　文明、放心、卫生是乘客对车队的普遍评价，每次听到这样的评价闫伟红都觉得特别暖心，自己的付出终于得到了乘客的认可。“出租车是城市的一张流动名片，而出租车司机只有自己做到了文明，才能带动市民和整个城市文明，希望自己将文明送到省会的大街小巷，送到每一位市民身边。”闫伟红说，每天心里想的就是如何更好地服务乘客，以后打算在后挡风玻璃下面的区域放上鲜花，给乘客提供更好的乘车环境,也希望能有更多的出租车司机加入到车队中来，为省会文明城市建设贡献一份力量。