常丽虹赴双桥区群众工作中心接待群众来访

　　和合承德网讯（记者董云峰）听民声、解民困、暖民心。8 月4 日下午，市长常丽虹赴双桥区群众工作中心接待群众来访，面对面倾听百姓心声，心贴心为群众排忧解难。她强调，要高度重视信访工作，依法依规及时解决百姓诉求，切实维护群众合法权益。

　　在双桥区群众工作中心，常丽虹先后接待了两批群众来访。每当来访群众诉说事情缘由时，常丽虹都悉心倾听并详细记录问题内容，随后又仔细询问相关部门负责同志，进一步了解具体情况，核实相关问题，现场研究解决办法。常丽虹叮嘱相关负责同志，要主动作为，依法依规尽快解决群众所反映的问题，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

　　接访中，常丽虹强调，要高度重视信访工作。信访工作是党和政府联系群众、走近群众、为群众排忧解难的重要桥梁纽带，既可以了解到群众的愿望诉求，也是传递党和政府声音的重要窗口和渠道。各级各部门要履行好职责，真正站在群众的立场上，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，全力以赴做好群众工作。要依法依规做好信访工作。对群众所反映的事项，要在符合国家相关法律和规定的前提下尽快予以解决，提高信访工作效率和群众满意度。同时，各相关部门要积极配合，多出主意、想办法，共同推动问题解决和矛盾化解。要换位思考，主动作为，切实履行好职责。要坚持“以人民为中心”的发展理念，心贴心为群众着想，实打实为群众解决难题；要对遗留问题进行逐项梳理，加大解决问题的力度，切实维护社会和谐稳定，同时要引导信访群众依法通过正常渠道反映诉求，维护自身合法权益。要建立接访的长效机制。相关部门要高度重视，热情接待每一位上访群众，认真研究每一起信访案件，定期听取案件办理情况汇报，尽最大可能帮助群众解决问题，为全市经济发展与社会稳定营造良好环境。

　　市政府秘书长信祥，市信访局、住建局、市政府督查室、法制办、整治办主要负责同志，双桥区政府主要负责同志和分管负责同志，热力集团、供电公司负责人参加接访。