聚焦看荟萃社区里民生痛点如何转化为热点

作为居民自治的试点小区，东方银座花园小区属于文汇街道荟萃社区管理。荟萃社区成立于2019年5月，共有小区13个和居民3142户，2021年度被授予“市级文明社区”“山东省绿色社区”等荣誉称号。

党建引领，打好小区治理“组合拳”

涓涓细流，终成沧海。荟萃社区党委以规范小区公共收益为切口，构建多方联动机制，建立“网格长-楼栋长-单元长-庭户长”工作体系，推动基层治理力量向网格、楼栋、单元延伸，配合多方力量展开工作。

在小区党支部领导下，东方银座花园小区组建业主管理委员会，代表小区业主参与社区治理。同时，成立“花开满园”“同心护园”“喷泉小卫士”等志愿服务队，开展“花园议事”，充实自治力量，从而实现小区治理的良性循环。

“东方银座花园今年三月份成立了‘美家园’志愿服务队，常驻成员有22个人，另外其他居民也会积极参与，为小区居民提供志愿服务。”东方银座花园离退休党支部书记刘云英说。

寻求突破，探索公共收益管理新模式

“之前小区每年十多万的公共收益使用不明确，小区居民对此颇有怨言，现在物管会配合社区，选出群众代表，听取群众意见，真正做到了全心全意为居民服务。小区居民对社区治理满意，从而越来越配合社区工作，居民自治也得到了推进。”东方银座花园业委会主任李娟告诉记者，同时作为业主和社区工作者的她对群众意见很有发言权。

东方银座花园业委会制定了小区管理规约及公共收益“点题整治”规范管理办法，通过物业提报、社区摸排、业主反馈等方式，梳理出小区公共收益用房5处及11部电梯、道闸广告收益，并通过公示栏向小区居民公示。

小杠杆撬动大收益。东方银座花园业委会推行“社账物管业审”工作法，分级审核使用，将资金用好用活。目前东方银座花园小区年收益约23万元，撬动小区治理资金近100万元，实施小区主路改造、喷泉维修、大门维修、图书角建设等一系列改造工程，通过带动建立小区自治“资金池”，为小区治理带来“源头活水”。

自治共建，聚力服务居民暖人心

为保障老有所趣、妇有所长、青有所益、幼有所乐，东方银座花园小区党群服务驿站以“送你一朵小红花”为品牌，设置了幸福书屋、红色影院、爱心理发、***乐、儿童游戏、乒乓球、市内广场舞等10大服务场景，延伸服务议事触角，营造文明和谐向上的氛围。

“我们自实行以来，带动了很多居民参与社区自治，有很多居民都为小区建设贡献自己的力量，比如小区大门门卫的岗亭、会客厅图书角的图书，还包括小区道路的修缮，很大部分都是我们东方银座花园小区的居民无偿捐赠的。”荟萃社区党委书记王建立自豪地说。

“必须坚持在发展中保障和改善民生”“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”……党的二十大报告就“增进民生福祉，提高人民生活品质”提出系列安排。荟萃社区以党的二十大精神为指导，将东方银座花园小区居民关注的大事小情落到实处，极大地提高了居民的幸福感和安全感，小区民生“痛点”转化为了居民拍手称赞的“热点”。