常州武进推出不易办窗口让政务事项武易办

　　5月20日，武进区政服务大厅“一窗通办”区域“不易办”反映窗口正式开通。该窗口主攻“疑难杂症”，专门解决企业群众遇到的“不易之事”。
　　由于政策调整、信息不统一、部门协调不畅等原因，一些办事群众或者企业会遇到“不易办”的事项，为企业群众提供兜底、暖心服务的“不易办”反映窗口应需而生。
　　“不易办”反映窗口，给企业群众提供一个特殊办事通道，也给个别实在“办不成事”者一个情绪缓解、政策理解、暖心服务、政务体验的机会和场合。此举旨在补齐政务短板，倒逼常规窗口提升办事效率和服务质量，变政务服务事项窗口“不易办”少数化，“武易办”常态化。