县烟草局立足自身抓整改强化服务树品牌
本网讯 日前,县烟草局民主评议政风行风工作已转入集中整改阶段,按照“谁主管谁负责”的原则,分级分部门制定整改措施,深入开展行风整改工作。为了扎实推进干部职工队伍建设,不断提高干部职工素质,该局以“打造服务品牌、提升服务形象”为切入点,切实抓作风效能整改,全面推动服务品牌建设工作。
今年9月,县烟草专卖局成立了服务品牌建设领导小组,开展了问卷调查、座谈调研、场景案例征集和研讨营等一系列活动。结合“三峡石”企业文化为服务理念和品牌冠名集思广益,烟叶技术员、客户经理、送货员和专管员结合自身一线工作经历,积极撰写场景案例,通过全员参与,共征集到44条理念、60个案例,经过归纳提炼,最终形成了以“石韵”冠名,以“贴心、规范、高效”为理念的服务品牌。
县烟草专卖局以机关作风和效能建设为动力,以服务品牌建设工作为契机,多措并举,让群众更直观地认可企业的服务,使企业的行风建设取得更大的成效,使群众对该局的满意度得到了进一步提升。