株洲县召开消费者委员会工作会议

消费者委员会工作会议现场

3月7日，株洲县召开消费者委员会工作会议，总结2012年全县消费者保护工作，并就下一步维权工作进行安排。县人大常委会主任罗禧瑰、副县长皮祖迁出席。

2012年县消费者委员会积极受理消费者投诉，妥善解决消费纠纷，做到消费者投诉件件有答复，事事有着落，全年受理消费者咨询42个，投诉82件，为消费者挽回经济损失10多万元，调解率为100%。2013年县消委将以主题为重点，创新形式，精心组织好3.15系列活动；以教育、引导为重点，增强消费者自身维权意识；以民生监督为重点，用专项检查，评议、披露的手段营造良好的消费环境。

罗禧玫分肯定了县消费者委员会今年来所取得的成绩，并要求各职能部门各司其职，协同配合，齐抓共管，强化监督，针对消费者投诉、咨询所反映的消费热点难点问题，综合运用消费维权的法定职能，督促经营者规范经营行为，履行法定义务，切实保护消费者合法权益，积极创造和谐的消费环境，确保人民群众放心消费。