蔡健参加市政府第59次常务会议

　　10月11日，市政府召开第59次常务会议，研究8890便民服务平台市民诉求事项办理工作实施细则制定情况等议题。代市长暨军民强调，各级各部门要共同关心和支持8890便民服务平台建设，齐心协力把这一创新平台办好办实，真正实现平台“响应灵、服务灵、办事灵”的预期目标。
　　副市长蔡健、傅利常、张伟亚、邵国强，市政府秘书长祝伦根参加会议。
　　暨军民指出，建设8890便民服务平台，既是一项便民服务创新举措，更是一项加强城市公共服务、加强社会管理的创新举措，各级各部门要进一步统一思想，敢于担当，主动参与，切实转变政府职能，不断提高管理服务水平，以“件件有回音、事事有结果”的实效取信于民。
　　暨军民强调，建设好8890便民服务平台，重在改革创新，要科学划分事权，明确责任义务，不断完善平台运作机制。要善于整合，既要建立良好的沟通协调机制，加强政府内部的信息整合、平台整合、力量整合，又要充分利用市场资源，广泛动员社会力量参与，切实提高平台的工作效率和服务质量。要坚决落实首问负责制，加强和改进机关作风，对群众诉求不推诿、不拖延，做到咨询类诉求即时答复，事务类服务限时办结，效能类投诉及时督办。要加强督查，严格考核，逐步形成完善的交办体系、协办体系和督办体系，督促机关部门履职尽责，高效、便捷、快速地解决群众诉求，不断提高群众满意度。
　　会议还研究了其他事项。