我市召开质量强市工作暨落实省领导对全国公共服务质量监测结果通报批示精神工作会议

8月19日上午，汕头市政府召开全市质量强市工作暨落实省领导对全国公共服务质量监测结果通报批示精神的工作会议。市政府副秘书长庄怀主持会议，市委常委、市政府副市长李宇出席并作讲话，各区县政府、市直有关部门领导参加会议。会议总结我市创建“全国质量强市示范城市”工作阶段成效，传达省领导对2018年全国公共服务质量监测结果通报批示的精神，通报、分析近三年来我市服务业满意度测评结果，市卫健局、教育局、人社局、交通局对公共服务质量作专题汇报。  

会议充分肯定近年来我市“创强”工作取得的成效以及对提升公共服务质量的促进作用。近年来，我市以“创强”工作为抓手，推动质量工作朝着优化结构、拓展深度、提高效益的方向转变。全市工业产品、食品药品、农产品品合格率保持在较高水平；大中型工程、保障房工程和其他工程一次验收合格率100%，工程质量常见问题得到有效治理；2018年服务业顾客满意度为81.67，较2016年提高4.61个百分点，市民对汕头市服务业的满意度越来越高;今年二季度AQI达标率为96.7%，比上年同期上升2.2个百分点；市区6个地表水集中式水源地和南澳县黄花山水库水源地的水质达标率均100%。我市在省政府质量工作考核中从B级前进到最高等级A级，“创强”工作完成基本任务，申请省里的预验收。在全国公共服务质量监测结果通报中，我市超过全国平均水平并达到“满意”区间，在137个城市中取得排名第20名的好成绩。  

会议指出，质量是发展之基、兴国之道、强国之策。建设质量强市是深入推进供给侧结构性改革的重要抓手，优化公共服务是满足人民美好生活的基础保障。各级各部门要统一思想认识，提高政治站位，从推动汕头高质量发展的需求出发进一步做好质量工作，优化公共服务，提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量扎实搞上去，切实提供更多创新且优质的产品和服务，满足人民群众对美好生活的需求。  

会议要求，要坚定不移用好改革开放“关键一招”，加快构建推动“四大质量”的体制机制，进一步明晰推动质量事业前行的发展目标和主攻方向，谋划落实措施。各级各部门要突出质量提升，着力补齐短板，努力走出符合汕头实际、具有汕头特点的发展之路。要不断深化质量开放合作，按照市委十一届九次全会的精神，加强与粤港澳大湾区质量合作。  

会议强调，公共服务质量是质量强市工作的有机组成部分，是营商环境建设的重要内容，提升公共服务质量，以优质的服务提升群众的满意度和幸福感，是党和人民在新时代对公共服务机构提出的迫切要求，是保障和改善民生的重要抓手，是维护社会稳定的基本保障。各级各部门要正视存在的问题，要按照省领导的批示要求，补短板、强弱项，拿出更多务实举措，推进我市社会治理和公共服务质量不断提升。