二七新村街道12345市民热线工作又双叒叕获市民称赞

近日，家住英雄山路39号的李女士来电致谢二七新村街道城管科“12345”市民服务热线回复员陈继宝以及全体城管工作人员。感谢他们对自己反应问题的重视，仅用9个小时将自己所反应的油烟扰民问题处理到位，感谢办事处高效工作，真正服务为民。

李女士称楼前的个体商户炸油条摊位距离自家阳台非常近，油烟扰民现象严重，家中都是烟油味，一家老小苦不堪言，于是打电话请求帮助。自接到来电人反应起，办事处城管科高度重视，即刻联系相关片区长、队长联合执法中队共同落实商户情况，经落实发现该商户仅安装抽油烟机，并无油烟净化设备，达不到环保排放标准，后对商户下达停业整改通知，仅用9小时协调处理好来电人反应的问题。

据悉，办事处高度重视12345市民热线工作，要求相关工作人员做到事事有着落，件件有回音，以市民的满意为标准，提高工作效率，扎实推进办事处12345工作有序进行。（撰稿人：刘霄云    审核人：张荣）