关于加强我区公厕建设与管理的建议

龙岗区城市管理局关于区政协五届二次会议第20170069号提案答复的函

黄红清,杨俊,娄宇等委员：

　　您们提出的《关于加强我区公厕建设与管理的建议》收悉。我局高度重视，积极办理，现将办理情况函复如下：

　　根据《深圳市打造“全国最干净城市”三年行动计划》和《深圳市龙岗区人民政府关于印发

　　一、提升公厕管理水平

　　按照《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》要求，全面改善和提升公厕管理水平，对全区社会公厕管理提升时优先提升农贸市场公厕管理服务水平，消除全区公厕管理短板。管理提升行动重点包括：一是明确公厕管理的目标任务和管理责任。规范公厕环卫保洁、便民服务行为，强化公厕过程管理、精细化管理。管理服务要做到“六有一免”，即有岗位责任制，有卫生服务标准，有专人驻点，有定时清扫保洁制，有设施设备维修保养制，有卫生监督检查制，免费开放。二是提高市政公厕管养经费标准。将我区市政公厕运营维护管理费用提高至9.8万元/座•年，在有条件的公厕免费提供厕纸、洗手液，满足市民基本如厕需求，试点探索公厕第三卫生间的配建工作，不断提升便民服务水平。

　　二、对现有公共厕所进行升级改造

　　为彻底改善现有公共厕所“脏、乱、差”现象，给市民营造干净、舒适的如厕环境，2017年，我区计划按《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》的相关要求开展74座公厕硬件升级改造工作，重点包括：一是逐步采用自动感应开关冲便装置等自动化设施；二是通过增加通风换气设施确保消除异味；三是将洗手间区域设置于公厕外部确保干湿分离；四是调整小便器隔板高度确保用厕隐私，有条件增设第三卫生间等人性化服务；五是运用涂画美术和垂直绿化美化等方式对公厕进行艺术化改造。力求改造后的公厕达到“全自动、强通风、分干湿、人性化、艺术化”的高标准目标。目前，各街道均在开展设计工作。

　　三、购置一批艺术化移动公厕

　　为解决市民“如厕难”问题，增加全区公厕数量，弥补部分区域公厕分布的不足，拟购置20座移动公厕，主要放置于公交地铁站点、公园等人流密集区域。并结合选址周边环境，对每座公厕进行艺术化设计，打造出一批极具特色的“龙岗公厕”艺术作品，让龙岗公厕变得更有“设计感”、更使人赏心悦目，实现公厕由功能到艺术的跃升。

　　四、创建标杆公厕

　　按照《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》的要求，选取龙城公园北门公厕开展标杆公厕创建工作，重点包括：一是采用自动感应开关冲便装置等自动化设施；二是增加通风换气设施确保消除异味；三是将洗手间区域设置于公厕外部确保干湿分离；四是增设“第三卫生间”，调整小便器隔板高度等人性化服务细节。

　　五、协助市城管局完善公厕导向标识和电子查询系统

　　协助市城管局参照《深圳市公共厕所标识系统设置规范》，规范设置公厕标识和导向指示牌，方便市民如厕；不断更新和完善“深圳公厕地图”信息，方便市民通过“美丽深圳”微信公众号查询和使用邻近的公厕。上述工作，市城管局计划2017年底完成。

　　感谢您们对我局工作的关注、理解与支持！

　　专此函达。

深圳市龙岗区城市管理局

2017年7月24日