金甲乡多措并举狠抓便民服务工作

便民服务中心是基层政府与群众相互衔接的窗口，是为群众提供便民、规范、高效服务的平台。金甲乡狠抓便民服务工作，以实际行动彰显群众路线教育实践活动取得的实效。

一是抓人员调整。把思想素质好，务实精神强，工作踏实，静得下心，坐得住班，服务态度好的人员安排到便民服务中心窗口工作。二是抓制度完善。实行动态考核制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制等一系列内部制度，规范办事行为。三是抓服务质量。要求中心工作人员在工作中不断提高业务水平和服务能力，态度热情，用语文明，耐心解答群众的诉求。抓考勤考核。严肃工作纪律，严格工作时间，坚持每天准时上下班。四是抓工作透明。将组织机构设置、窗口工作人员联系方式和在岗情况、各项管理制度予以公示；公布办事指南、办理要件、办理结果和投诉举报电话，积极打造基层阳光政务。