旺苍县三措施推进国地税一厅通办

⑴整合人力物力资源推进“一厅通办”。国地税窗口整合办税资源，共建旺苍县联合办税服务厅，设置14个办税窗口，由国地税人员2人一组，实现“一厅通办”；增设8台自助办税设备，大力推行“非接触式办税”服务；整合宣传资源，形成“一厅通办”宣传合力。⑵统筹人员安排推进“一厅通办”。合理配置办税人员，人事部门紧密配合按需设岗，采取集中培训的方式，开展人员培训，确保办税服务窗口工作人员具备引导、办理所有国地税业务的能力；完善技术系统支撑，做好应用系统调整、系统网络监控、互联互通等工作，支撑实现“一厅通办”。⑶完善管理制度推进“一厅通办”。国地税联合制定《旺苍县办税服务大厅管理办法》，规范全程服务、限时服务、延时服务、一次性告知制度、领导值班制度等。规范操作、严防风险，统一业务标准，建立业务风险分析、识别、应对机制，定期抽查前台业务、监控后台数据，确保各项业务依法依规办理。组建国地税业务“一厅通办”和12366热线整合工作专家团队，及时解决疑难复杂问题。