遂宁经开区行政审批局三味良药为成渝之星建设赋能
优质高效的行政审批服务,是优化营商环境的重要方式,日前,针对工作中存在问题,遂宁经开区行政审批局以“高效药”、“安神药”、“创新药”“三味良药”对症下药,激发经济发展动能,为“成渝之星”建设赋能。
流程再造 一事联办的“高效药”
市民办理怎样才能高效快捷?工作人员给出的答案是,一事一流程。以“一网通办、一窗通办、一事联办”的模式为群众提供更便捷的服务,配套制定审批服务指南,杜绝窗口业务人员因告知不周造成服务对象“来回跑”“重复跑”“多次跑”。
与此同时,工作人员对办事指南中表述模糊或不必要的申请材料、证明材料进行精简,提交纸质申请资料平均减少20%以上。强化“数据共享”,梳理完善事项清单并在一体化平台认领2515项,其中依申请行驶事项5***项,事项网上可办率达100%,915家企业通过政务服务网办理企业名称预核、设立登记、变更登记等审批事项,实现“全流程、无纸化、零见面”的线上办理。
企呼我应 无事不扰的“安神药”
省时省力的背后,是遂宁经开区设立了“企业开办专区”,在企业人员“全程网办”过程中,配备网上办理指导员,通过电话、电脑远程等方式对企业登记注册进行“全程网办”指导服务,让群众和企业少跑“冤枉路”。持续推进工程项目“多验合一”改革,积极对接企业、分类指导、***服务,组织相关协作部门到企业和工程建设项目现场进行联合踏勘,现场指导企业查漏补缺,一次性解决多次踏勘问题。创新医疗机构校验踏勘试点,通过视频连线取代现场踏勘,节省了审批的交通成本、时间成本、人力成本,有效整合行政服务资源,提升审批效率。1-9月来共开展“多验合一”9件、现场服务18次。
场所升级 共治共享的“创新药”
与此同时,各部门各司其责、形成合力,全面优化“绿色通道”服务,建成镇(街道)便民服务中心7个,村(社区)便民服务室(点)79个。梳理镇(街道)便民服务中心“一次办”事项17项,选聘9名工作人员入驻各镇(街道)便民服务中心专岗开展便民服务,使群众在家门口就能办理好所申请事项。