省卫生计生委机关效能建设促服务质量节节高

　　“机关效能高不高，服务做得好不好，患者满意不满意”是效能建设活动开展以来，省卫生计生委着力提升解决的三大问题。

　　卫生计生工作与各族群众密切相连，与百姓健康息息相关，在机关效能建设中，省卫生计生委以提升医疗质量、护理质量、服务质量、综合服务能力为抓手，进一步改进工作作风、提升工作能力、提高工作效率，为实现各民族群众的“健康梦”提供保障。

　　医院机关效能建设是提升医院职能部门服务质量和工作效率的重要举措，青海省中医院最新上线的医生IPAD、护士PDA“移动办公”系统，让医生喜在心里，患者乐在脸上。“现在查房，不用像以前那样抱着一摞厚厚的病历翻找患者的信息资料，用手指轻滑平板电脑就能快速、准确地查找到，方便又快捷，让我们从繁多厚重的病历中解脱出来了。”省中医院急诊科主任曹德胜说。

　　风湿科护士长李春红正在核对注射单，她说：“给病人输液前，我们拿手中的PDA扫一下患者的条码腕带和药瓶上的条形码，只需几秒钟的时间，就能够准确核对输液信息，如果出现拿错药品的情况，还会自动报警，大大提高了工作效率。”移动办公系统实现了医生、护士的信息共享，医生可以边查房边下医嘱，护士随即就能看到医嘱，可以立即执行，对于患者而言，在病床上就能看到自己的检验结果和实施的治疗措施。

　　与省中医院一样，青海省人民医院采取各项措施提高工作效率，逐步简化了各种检查单的预约、等待流程，缩短了病人的等待时间，省时省力，方便病人。采用集中配送的方式，在把药品直接送到病人床头的同时，进一步保障了用药安全。中央运输部副主任贾珍说：“优化的工作流程可以大大提高工作效率以及工作质量，护士可以集中精力管理病房，安心搞好临床护理工作，医生也不用将大把的时间花在联系病人的各种检查上，可以将更多精力放在病人的治疗上。”

　　为了将机关效能建设带来的实惠送到百姓家，省卫生计生委组织医疗专家服务团，深入青南14个县开展巡回医疗，对口帮扶70所州(市)县医院、405所乡镇卫生院，开展基层医疗机构远程会诊、疾病普查、大型义诊、示范手术、地方病防控等医疗活动。

　　为进一步强化服务意识，改善服务质量，提高办事效率，省卫生计生委着力从抓制度建设入手，新建了青海省卫生计生系统《内部审计工作规定》、《委属单位主要领导干部经济责任审计规定》、《党组成员联点工作制度》、《行政过错责任追究制度》、《服务承诺制度》、《督察督办工作制度》等10项制度规定，为卫生计生工作提质升级提供了制度保障。

　　效能建设活动开展以来，省卫生计生委成立督察组，对下属15家单位机关效能建设开展情况进行了全面督查指导。“当天的事当天办，紧急的事马上办，能办的事尽快办，份内的事自觉办，部门的事尽责办，全局的事协调办，合作的事配合办，创新的事全力办，难办的事想法办，所有的事依法办。”这样的“办事诀”读起来朗朗上口，如今，卫计系统全体干部职工不仅把“办事诀”摆在桌子上、挂在墙上，更牢记在心上、落实在行动上，体现在机关效能建设上。(薛军 李彩芸)