果洛州国家税务局从五个方面加强纳税服务工作

　　果洛州国税局从五个方面认真开展纳税服务工作。一是加强组织领导。州局及时成立纳税服务工作领导小组，全面负责纳税服务的各项工作。要求各县国税局进一步增强推进纳税服务工作的紧迫感和责任感，高度重视，加强对纳税服务工作的领导，认真研究、部署本地区纳税服务工作。二是提高思想认识。积极换位思考，加强干部的服务意识教育，进一步转变干部思想，从思想源头牢牢树立服务基层、服务纳税人的理念，全心全意为基层、为纳税人服务。三是整合资源、提高资源利用率。对现有的纳税服务资源进行调查，深入了解各办税服务大厅的总体情况，对现有资源进行必要的整合，进一步提高资源的利用率。对不切合实际的纳税服务资源，进行调整，按照省局、州局的要求，以总体布局、统筹安排的原则，建立健全对口支援机制，对部分科室不用的纳税服务资源调剂到办税服务大厅，促进资源的整体利用程度，避免资源闲置和资源的浪费。四是全面提升服务水平。不断完善咨询机制、窗口设置、推行全程服务、完善限时办结制度等相关业务，从而提高纳税服务的质量和效率，为纳税人提供公平、透明、方便、快捷的服务，切实维护纳税人的合法权益，营造一个法治、公平、文明、高效的征收环境。五是加强培训，提高业务素质。加强各部门间的协调配合工作，积极组织开展业务培训，提高工作人员业务水平，防止对纳税人宣传和解释口径不统一，防止因部门间配合不协调造成纳税人办税多头找、多头跑的现象。　（果洛州国税局）