兴仁县深入推进六心行动构建旅游良好环境

 　　为进一步改善城乡人居环境，提升旅游服务质量和管理水平，着力打造优美环境、优良秩序、优质服务，我县按照全域旅游“处处是环境、人人是形象”的总体要求，深化“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”六心行动。
　　深化“食之放心”行动。持续开展食品安全专项整治，加大违规违法行为打击力度，营造安全的食品消费环境；深入推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理，信息公示实施评级、升级、降级相结合的动态管理模式；加强监管，确保健康证等各类证照齐全有效；指导餐饮单位开展厨房透明隔断或设立视频监控，提高“前厅后厨”“明厨亮灶、阳光操作”覆盖率；以星级饭店、宾馆、旅游饭店（客栈）、农家乐等为重点，深入推进餐饮示范创建；组织开展“文明餐桌”活动。
　　深化“住之安心”行动。新建或升级改造一批星级酒店、旅游饭店、文化主题客栈和乡村旅店等，增加旅游接待床位数，提升接待能力；完善消防、交通、通讯、安全防范、便民服务等配套设施；制定和完善主题酒店、乡村旅游建设、管理、服务标准；加强对星级饭店、宾馆、旅游客栈、乡村旅店的标准化管理；推动大数据与旅游业融合发展，加快推进“智慧旅游云”建设；组织开展从业人员培训和各类服务技能大赛等活动，提升服务质量和管理水平。
　　深化“行之顺心”行动。加强高速公路服务区、收费站硬件建设，完善服务功能，提升服务水平；强化道路交通安全隐患排查治理和综合检查考核，加大“四违”打击力度，持续整治服务区、停车区、加油站等部位“脏、乱、差”、缺水缺电、摆摊设点等问题；完善高速公路指示、提示标识标志标牌；深化交通行业文明创建，巩固提升创建成效，力争创成更多示范、优秀服务区、收费站；广泛开展“满意出租汽车”“满意公交”“满意客运站”“满意旅游客运”“满意水运”创建。加强交通监控设施建设，城区主次干道实现监控全覆盖；规范合理设置交通安全护栏和标志标线；开展交通安全集中整治行动，规范公交车、出租车运营管理，加大各类车辆违法违规查处力度，加大对行人闯红灯、不文明驾驶等交通陋习的惩戒力度，严厉查处出租车拒载、宰客等违法违规行为；推进公安交通管理大数据云平台的深度运用，提升道路交通管理水平；大力发展城市公共交通，倡导绿色出行；加强交通法规和安全常识教育，增强市民交通安全意识；节假日期间，加强对景区景点车辆的疏通和管控。
　　深化“游之舒心”行动。打造一批达标的旅行社、购物场所；全面排查整治景区、高速公路等重点部位的盲点盲区、通话掉话区域，提升通信网络质量；开展“文明景区”创建，大力整治景区及周边“脏、乱、差”问题；举办景区导游词征集活动；加强对旅游行业的管理，以景区、旅行社、酒店、导游领队和购物店等为重点，发布行业“红黑榜”，实行联合激励和惩戒；开展旅游文明“随手拍”活动和“文明旅游背包行”公益宣传活动；每年选树一批行业先进典型。
　　深化“购之称心”行动。积极组织特色旅游商品参加全州、全省特色旅游商品评选活动；加强旅游市场综合监管，依法严厉打击无照经营、虚假广告、假冒伪劣、不正当竞争、商标侵权、不按规定明码标价、价格欺诈等扰乱旅游市场秩序的违法行为，维护游客合法权益；在3A级以上景区设立12315“五进”消费维权服务站。
　　深化“娱之开心”行动。加强对旅游场所大型游乐设施、电梯等特种设施设备安全监管，在地质灾害隐患点及临崖、临水等危险路段完善标志、标识及安全防护设施，及时消除安全隐患；督促企业建立安全管理制度及应急救援预案，组织安全应急培训和安全应急演练，加强旅游安全事故警示教育，提高应急处置能力。打造更多具有地方和民族特色、符合游客多样化需求的高品质旅游演艺产品；举办地方民族传统文化活动；加强旅游演出市场的日常巡查和动态监管，及时查处旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉和案件，规范演出市场。