千名局长进大厅助我县政务服务上水平

自5月23日我县启动“千名局长进大厅”活动以来，通过县“安商”办和各部门的共同努力，服务水平大大提高，行政效能大大提速。

为推进我县“安商百日行动”的深入开展，提升政务服务水平，我县启动了“千名局长进大厅”活动，并采取有力措施，为单位、企业和个人能高效、快速办理审批事项提供了良好的前台和后台保障。一是加强组织领导。县委、县政府高度重视“千名局长进大厅”工作，州人大常委会副主任、县委书记郭玉海亲自对此项工作进行批示，县委分管领导召集进驻部门领导，对此项工作进行了安排部署，切实加强对此项工作的领导。二是作出明确要求。县政务服务中心统一对进驻部门领导坐班进行安排，要求各部门班子成员按时到政务大厅窗口坐班，服务群众和企业，受理投诉和举报，优化本部门审批流程，做好前后台衔接工作。三是实行严格管理。进驻窗口的领导按照窗口工作人员标准管理，制定《“千名局长进大厅”活动坐班领导工作职责》，发放到各部门坐班领导手中，并将工作职责和每日坐班领导名单公布于政务大厅LED显示屏，告知广大办事群众的同时接受办事群众的监督。四是进行适时监督。县政务服务中心每天安排一名工作人员在前厅咨询台值班，对坐班领导实行上下班签到，对局长进大厅坐班情况进行记录，定时巡查，确保窗口单位坐班领导和工作人员按时到岗到位，及时为群众办理审批事项。中心以短信方式将各部门领导进大厅坐班情况向县委督查室、县纪委监察局报告，实行“一日一报”。五是各部门密切配合。各部门认真贯彻县委和县安商办的决策部署，统筹安排好领导坐班期间的工作，积极开展自查整改工作，并将本部门审批后台服务工作纳入中心办理。如县烟草专卖局有关领导在受理烟草专卖许可事项后，即在县政务服务中心会议室组织召开新增烟草零售商培训会，并为46家新增零售商现场颁发了烟草专卖许可证。

截止6月25日，各部门领导进驻县政务大厅及各分厅621人次，受理审批事项6981件，办结5651件，提前办结5***1件，提前办结率为99.8%，其中受理当日就办结的事项达3552件，现场办结率达50.8%。