关于印发靖西市2021年度社会评价群众意见建议整改方案的通知

各乡（镇）党委和人民政府，市直各有关单位：

现将《靖西市2021年度社会评价群众意见建议整改方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

靖西市绩效考评领导小组

2022年5月24日

靖西市2021年度社会评价群众意见建议

整改方案

根据《百色市绩效考评领导小组办公室关于做好自治区反馈2021年度绩效考评社会评价意见建议整改工作的函》（百绩办函〔2022〕2号）文件精神，为做好自治区、百色市反馈我市2021 年度绩效考评社会评价中征集到群众意见建议的整改工作，确保我市2021年度社会评价群众意见建议整改工作落到实处、富有成效，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，以实实在在的整改成效切实增强人民群众的获得感和满意度，结合我市实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻******视察广西“4·27”***精神和对广西工作的系列***要求，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持稳字当头、稳中求进，坚持政策为大、项目为王、环境为本、创新为要，勇于求变、敢于求新、善于求质，系统总结绩效管理工作，坚持以问题整改为导向，以推进工作落实为目标，以工作实绩考核为重点，狠抓整改落实，不断提升群众满意度。

二、整改目标

增强绩效管理，以整改工作为契机，对群众提出的意见建议分类整理、全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，强化措施，狠抓落实，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，确保整改工作可量化、可考核、可检验，进一步提升群众满意度。

三、整改内容

自治区反馈我市2021年度社会评价群众意见建议共37条，涉及医疗卫生、教育、交通、城市管理、环境卫生、基础设施建设、税收、民政、社保和机关工作作风等方面的问题，其中：收集到反馈问题整改专项评议意见建议3条，城乡居民意见建议15条，乡村振兴意见建议11条，政府推动经济意见建议5条，“两代表一委员”意见建议3条。经过研究定为建设性意见建议16条，非建设性意见建议21条（具体内容详见***1）。

四、实施步骤

（一）分解任务，压实责任

根据自治区反馈我市的群众意见建议，市督查和绩效办工作组对部分项目点进行实地核实，通过班子会逐条梳理分解，并由各乡（镇）各责任单位认领。各责任单位要对反馈的意见建议召开班子会，认真分析、研判，查找问题根源，结合实际制定整改方案，有针对性地提出整改措施并抓好落实；明确责任领导，将意见建议分解到责任股室，具体责任人，压实责任，确保整改取得成效。整改方案经单位主要领导签字盖章后，于5月30日前报送市督查和绩效考评办。

（二）立项整改，纳入考评　  

1．立项整改。各乡（镇）、各责任单位要按照整改措施要求推进意见建议的整改落实，抓住问题、瞄准目标、聚焦重点、分类整改。

（1）对内容具体、指向明确、合情合理的意见建议，要按照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求（明确整改任务、明确完成时限、明确责任单位、股室、明确责任人），做到立行立改。

（2）对短期内无法完成整改的一些意见建议，做到有组织、有计划，逐步解决。

（3）对内容不具体、要求不明确的一些整改意见建议，通过创造条件，整合部门资源想办法进行整改，同时对群众进行详细说明，争取群众的理解和支持。

（4）对一些目前政策尚未允许，目前难以完成的，以及个别要求不合理的意见建议，做好宣传解释，加强公示公开，争取理解支持。　

2．纳入考评。市督查和绩效考评办将整改任务纳入2022年度绩效考评，重点从整改方案制定、整改责任落实、整改成效公开、整改回应机制以及整改实际成效等方面进行考评。

（三）公开承诺，接受监督

各乡（镇）、各责任单位要将整改情况通过政府门户网站、靖西融媒体中心、微信公众号、党务政务村务公开栏进行公示，接受公众监督。

各乡（镇）、各责任单位将整改方案（非***内容）于5月30日前在政府门户网站、靖西融媒体中心公示。对指向性明确的意见建议的整改情况，要在乡（镇）、各单位政务公开栏、村（社区）务公开栏进行公开承诺，《意见建议整改公示表》（见***2）。

（四）落实整改，逐一销号

1．认真落实整改。坚持以群众满意为目标，把整改工作做细做实，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化、得到实惠、感到满意，涉及项目建设需于2022年11月10日前完成整改，非项目建设于2022年8月30日前完成整改。

2．加强督促检查。市督查和绩效考评办不定期对整改工作进行督导，并通报。对整改不及时、不到位的乡（镇）、市直各责任单位，要进行绩效问责，确保整改工作落到实处。

3．填报整改进度。8月至10月期间，每月15日前，请各整改责任乡（镇）和单位在百色市综合绩效管理平台上填报整改进度（如有变动另行通知），要求内容完整、描述详实，11月15日前填报整改完成情况，并将电子版报送市督查和绩效考评办（一条意见建议涉及多个部门整改的，排在前面的责任部门将作为牵头责任单位，配合部门要按时把整改进度报送给牵头责任单位，牵头责任单位汇总后在百色市综合绩效管理平台中填报整改进度）。

4．建立销号制度。各责任乡（镇）和各单位要按照“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则，强化整改措施，加强***管理。要严把整改销号关，杜绝不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号的现象发生。要建立销号管理台账，注意收集整理相关材料，如整改方案、会议材料、整改前后图片、数据、验收报告等资料，对资料归档整理，做到有据可查。

（五）总结成效，集中展示

11月10日前各责任乡（镇）各单位要对整改工作进行全面自查（即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结）形成整改完成情况报告，整改完成情况报告和《靖西市2021年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改完成情况一览表》（见***4）在门户网站、融媒体中心或者公开栏进行公示。

五、工作要求

（一）加强组织领导　   

各乡（镇）、各责任单位要提高思想认识，高度重视，明确　“一把手”为整改第一责任人，对整改工作负总责。把整改工作作为一项重要工作来抓，要与单位年度重点工作同考虑、同部署、同落实，在整改推进过程中主要领导要亲自过问，出现问题要亲自协调，督促检查要亲自到位，全面掌握整改工作进展情况，做到“整改决心要大、整改措施要实、整改效果要好”。

（二）从严审核

各乡（镇）、各责任单位要对整改措施和整改方案严格把关，制定的整改措施要可量化、可报告、可核实。如因整改措施不扎实，落实不到位，造成整改效果差，将按规定扣分。

（三）强化宣传引导

各乡（镇）、各责任单位在抓好整改成效展示的同时，要积极向相关的对象和社会公众大力宣传党的惠民政策，积极引导群众参与年度绩效考评的社会评价工作，不断提升满意率。11月30日前，各整改责任单位将汇总梳理整改落实情况，编制成宣传展示材料（重点展示存在问题、工作措施、工作进展和整改成效等综合报道1篇以上，并报送市督查和绩效考评办备案），在政府门户网站、微信公众号等新闻媒体公开展示整改成效。同时把公示整改情况形成文件压缩包样式发到市督查和绩效考评办，邮箱：jxjxb6211120＠163．com。

***：1．靖西市2021年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改计划表

2．意见建议整改公示表

3．靖西市2021年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改工作进度月报表

4．靖西市2021年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改完成情况一览表

文件：