浑南区桃仙社区建立三长五员模式共建幸福之家

小区点长、应急点长、荣誉点长，物业管理员、卡口值守员、医疗防疫巡查员、社区警务巡查员、街道专管员——自今年疫情防控期间在社区基层治理工作中建立“三长五员”模式以来，浑南区桃仙社区桃仙苑小区的面貌发生了明显变化。疫情防控进入常态化，这套行之有效的治理模式成为桃仙社区践行“两邻”理念的有力抓手，合力打造“四心”家园：党建引领的“凝心”家园、清单管理的“舒心”家园、多元共治的“连心”家园、志愿服务的“暖心”家园，提高居民生活幸福感。

　　党建引领“凝心”家园

　　“红色物业”服务升级

　　桃仙苑小区毗邻桃仙国际机场，2004年建成，是沈阳音乐学院桃仙小区的家属院，共8栋住宅楼，目前常住98户。桃仙社区党支部书记卢良志介绍，该小区此前属于无物业小区，外来租房人多、陪读家庭多、民宿旅客多。5月，按照浑南区统一部署，小区引进沈阳市东方恒源物业有限公司。针对人员流动大、居民参与社区活动意识淡薄、园区卫生较差等问题，社区强化党建引领，推动“红色物业”建设，也吸纳优秀物业工作人员加入党组织，激发“红色细胞”在物业企业中的带动作用。

　　要扮演好“物业管理员”的角色，东方恒源作为“红色物业”起到了很好的示范作用。“我们此前接管了很多散体楼和无物业小区，形成了一套服务管理经验。比如建立‘红色物业服务驿站’，成立‘红色物业服务队’等等，给业主提供最周到的服务。”东方恒源物业公司党支部书记、副经理田竹介绍，红色物业服务队的队员每周至少为业主办一件好事、实事，让居民感觉到凝聚力。

　　清单管理挺“舒心” 

　　多元共治“心连心”

　　“三长五员”治理模式，可以说是社区网格化治理的细化和升级。“小区点长由社区网格员出任；荣誉点长一般是党员居民，可以发挥党员带头作用，也更了解邻里情况；应急点长则由机关干部担任，‘五员’则分工明确，配合‘三长’工作。”卢良志介绍，桃仙社区将公安、执法、医护人员纳入网格管理，落实责任制，任务清单明确，充分发挥党员的带动作用。

　　在小区人员管理上，分别为陪读家长、民宿企业、合租居民建立台账和微信群，并依托电子装户图，随时核对居民动态，做到人员底数清、特殊人群情况明。

　　在共建共治方面，社区聚合区域各类党建资源为特殊人群提供关爱服务。社区与驻区单位沈阳市宏辉机械有限公司、青年苗圃等单位达成帮扶意向，签订共建合同，定期探访低保户、空巢老人、独居老人，陪老人聊天。建立“周探望”“月走访”工作机制，让每一位老人感受到温暖的亲情与关爱。

　　更具人情味 

　　志愿服务建立“暖心”家园

　　今年3月，小区一名浙江籍高三女孩需要参加艺术类线上考试。由于当时小区还处于封控管理状态，这急坏了考生和家长。考生妈妈介绍，女儿从3岁开始学习舞蹈，坚持了十多年，无论如何也不能错过考试的机会。社区得知这一特殊情况后，将该情况及时上报。最后，安排女孩闭环转运，并为他提供专业舞蹈场地，保障女孩如期参加考试。

　　不仅这样的暖心事在桃仙苑小区时常发生，针对小区居民的志愿服务也有声有色。桃仙苑小区经常联合音乐学院共同开展“我们的节日”文艺演出，促进邻里和谐。结合创城、疫情防控等工作，社区开展入户宣传、关爱弱势群体等多种形式的志愿活动，让居民之间的关系从“陌生人”变成了“熟人”甚至好友。

　　沈阳晚报、沈报全媒体记者 王月 社区供图

编辑： 杨洋