行政复议三个公开全面实现上网晾晒

为进一步拓宽群众参与渠道，提升行政复议的透明度和公信力，营造良好的营商环境，莱山区全面推行行政复议三个“公开”制度，畅通渠道，规范流程，实现行政复议全过程在阳光下运行，依法平等保护申请人的合法权益，打造公正透明的法治环境。

公开畅通申请渠道。申请人既可以采用当面递交、邮寄、电子邮件、网上申请等多种方式提交申请，书写确有困难的，也可以口头申请，最大程度为申请人提供便利。同时公开行政复议咨询电话，在行政复议办案过程中有任何疑问，都可以通过热线电话进行咨询。针对当下疫情的社会现状，对于申请人因疫情或者身处受疫情影响暂停交通的地区无法及时提交行政复议申请的，莱山区将依据《中华人民共和国行政复议法》的规定计算行政复议申请期限，依法保障申请人的行政复议权。

公开规范办案指南。加强复议制度建设，根据“0535”阳光复议的要求，进一步规范行政复议案件办理程序和行政复议外部工作流程，并以图表的形式在莱山区政府网站上公示；严格落实行政复议权利告知制度，在受理环节详细告知当事人的权利义务，对申请材料不符合要求的及时发出补正通知，解决复议申请人“多头跑、多次跑”问题。

公开提升办案质效。在政府网站上开辟“行政复议”专栏，主动公开行政复议立案、行政复议决定、年度案件数据、行政复议典型案例等信息，让广大群众更深层次地了解和监督行政复议工作。通过对行政复议决定书的查阅，了解所关心的案件的处理结果和依据，有助于打消疑问、增强认同、息诉息访，从而有利于减少行政争议和矛盾纠纷。