怒江州政府行政机关落实服务承诺制情况通报2009年1月通知公告
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于2019年07月25日发表
为促进各级行政机关自觉接受群众和社会监督，进一步提高行政效率，改善行政服务质量，认真履行服务承诺，取信于民，树立政府信守承诺、务实高效的良好形象，按照省政府办公厅云府办《关于省级机关服务承诺制落实情况实行定期通报的通知》和怒江州人民政府办公室怒府办电（2008）173号《关于州级机关服务承诺制落实情况实行定期通报的通知》要求，现将怒江州政府行政机关落实服务承诺制情况进行通报。 2008年12月州政府行政机关共受理涉及服务承诺事项的报件3145件，报件涉及的服务承诺事项361项；限时办结2944件，超时办结3件，限时办结率为99.9％；首问首办5118件，转职能部门办114件，首问首办率为97.77％；有1个部门收到投诉4件，投诉回复率为100％。具体情况如下： 怒江州政府办：受理涉及服务承诺事项的报件658件，报件涉及的服务承诺事项45项；限时办结658件，限时办结率为100％；首问首办2603件，转职能部门办55件，首问首办率为98％,未收到投诉。 怒江州发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项的报件31件，报件涉及的服务承诺事项31项；限时办结31件，限时办结率为100％；首问首办31件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州经济委员会：受理涉及服务承诺事项的报件19件，报件涉及的服务承诺事项19项；限时办结19件，限时办结率为100％；首问首办37件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州教育局：受理涉及服务承诺事项的报件3件，报件涉及的服务承诺事项3项；限时办结3件，限时办结率为100％；首问首办46件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州公安局：受理涉及服务承诺事项的报件2件，报件涉及的服务承诺事项2项；限时办结2件，限时办结率为100％；首问首办4件，转职能部门办4件，首问首办率为0％；收到投诉4件，其中服务态度差1件，办事推诿拖拉扯皮1件，其它投诉2件，投诉回复率为100％。 怒江州民政局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件，未收到投诉。 怒江州财政局：受理涉及服务承诺事项的报件20件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结4件，限时办结率为100％；首问首办6件，转职能部门办3件，首问首办率为50％；未收到投诉。 怒江州人事局：受理涉及服务承诺事项的报件49件，报件涉及的服务承诺事项4项；限时办结49件，限时办结率为100％；首问首办45件，转职能部门办4件，首问首办率为91％；未收到投诉。 怒江州劳动和社会保障局：受理涉及服务承诺事项的报件38件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结16件，限时办结率为100％；首问首办22件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州国土资源局：受理涉及服务承诺事项的报件7件，报件涉及的服务承诺事项7项；限时办结5件，限时办结率为100％；首问首办0件，转职能部门办7件，未收到投诉。 怒江州建设局：受理涉及服务承诺事项的报件50件，报件涉及的服务承诺事项50项；限时办结50件，限时办结率为100％；首问首办50件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州交通局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州水利局：受理涉及服务承诺事项的报件7件，报件涉及的服务承诺事项7项；限时办结0件；首问首办7件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州农业局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结50件，限时办结率为100％；首问首办80件，转职能部门办20件，首问首办率为75％；未收到投诉。 怒江州林业局：受理涉及服务承诺事项的报件3件，报件涉及的服务承诺事项3项；限时办结3件，限时办结率为100％；首问首办3件，转职能部门办3件，首问首办率为0％；未收到投诉。 怒江州商务局：受理涉及服务承诺事项的报件1件，报件涉及的服务承诺事项1项；限时办结1件，限时办结率为100％；首问首办1件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州卫生局：受理涉及服务承诺事项的报件68件，报件涉及的服务承诺事项68项；限时办结68件，限时办结率为100％；首问首办51件，转职能部门办12件，首问首办率为76.47％；未收到投诉。 怒江州地方税务局：受理涉及服务承诺事项的报件1940件，报件涉及的服务承诺事项5项；限时办结1750件，限时办结率为100％；首问首办1900件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州工商局：未上报统计报表。 怒江州旅游局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州文化局：受理涉及服务承诺事项的报件6件，报件涉及的服务承诺事项2项；限时办结6件，限时办结率为100％；首问首办5件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州审计局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州民族事务委员会：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州司法局：受理涉及服务承诺事项的报件18件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结6件，限时办结率为100％；首问首办12件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州环保局：受理涉及服务承诺事项的报件6件，报件涉及的服务承诺事项4项；限时办结6件，限时办结率为100％；首问首办9件，转职能部门办1件，首问首办率为89％；未收到投诉。 怒江州计生委：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结3件，超时办结3件，限时办结率为100％；首问首办5件，转职能部门办5件，首问首办率为0％；未收到投诉。 怒江州外事局：受理涉及服务承诺事项的报件16件，报件涉及的服务承诺事项1项；限时办结16件，限时办结率为100％；首问首办58件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州扶贫办：受理涉及服务承诺事项的报件2件，报件涉及的服务承诺事项2项；限时办结10件，限时办结率为100％；首问首办7件，转职能部门办7件，首问首办率为0％；未收到投诉。 怒江州统计局：受理涉及服务承诺事项的报件30件，报件涉及的服务承诺事项25项；限时办结30件，限时办结率为100％；首问首办30件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项的报件25件，报件涉及的服务承诺事项25项；限时办结25件，限时办结率为100％；首问首办25件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州粮食局：受理涉及服务承诺事项的报件1件，报件涉及的服务承诺事项1项；限时办结1件，限时办结率为100％；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州残联：受理涉及服务承诺事项的报件70件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结70件，限时办结率为100％；首问首办70件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州食品药品监督局：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州移民开发局：受理涉及服务承诺事项的报件45件，报件涉及的服务承诺事项34项；限时办结34件，限时办结率为100％；首问首办8件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。 怒江州供销合作社：受理涉及服务承诺事项的报件13件，报件涉及的服务承诺事项13项；限时办结13件，限时办结率为100％；首问首办0件，转职能部门办0件，未收到投诉。 怒江州无线电管理处：受理涉及服务承诺事项的报件0件，报件涉及的服务承诺事项0项；限时办结0件；首问首办0件，转职能部门办0件；未收到投诉。 怒江州烟草专卖局：受理涉及服务承诺事项的报件17件，报件涉及的服务承诺事项9项；限时办结15件，限时办结率为100％；首问首办13件，转职能部门办0件，首问首办率为100％；未收到投诉。
怒江州实施三项制度办公室 二00九年一月十四日 |
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