沈河区践行一网通办随时在线
沈河区深化“放管服”改革,转变政府职能,坚持以一网通办为保障,提升服务效能,推进“只提报一次”改革,增强企业群众获得感和满意度,全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系。
沈河区政务服务平台整合办理环节,为申请人提供网上咨询、网上申请、网上受理、网上审批及网上反馈等全流程在线服务,全天候开通,申请人可随时注册办理业务,实现了“自助办”、“马上办”。同时,平台实时公示事项办理进程,使群众可以掌握办事进度流程,对工作人员的审批行为进行监督,提高了审批工作的透明度,避免因“理解有误”造成的偏差。
近日,一位女士来到驻区政务服务中心治安综合窗口,咨询保安服务公司设立许可办理事宜。这项许可属于市级权限,为了尽量减少群众跑动次数,“一网通办”宣传小分队成员的辅警李昂主动上前,一步步指导群众相关程序软件,在政务服务平台上进行申办。工作人员的热情周到,业务办理快捷便利,给群众留下了深刻的印象,女士离开窗口时说:“太感谢你们了!我原来是一点都不懂,这回知道怎么办了。”
沈河区推进行政审批服务信息化、标准化、便利化建设,让数据多跑腿,群众多跑路,最大限度便民利企,实现了“一网通办,全程在线”。