办税服务厅来了大学生税收志愿者

最近几天，国家税务总局西安市未央区税务局办税服务厅来了7位特别的“导税员”。他们是来自西安财经大学的大学生税收志愿者，正忙着为纳税人缴费人提供税收志愿服务，引导群众到办税服务厅相应区域办理税费业务，辅导他们操作电子税务局和自助办税终端等。

7月4日，国家税务总局西安市税务局和西安财经大学经济学院共同启动大学生税收志愿服务活动，积极推动构建税收共治格局。西安市税务局持续巩固党史学习教育成果，深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“秦税倾情倾力 愿您非常满意”主题活动，充分发挥本地高校资源优势，广泛招募在校大学生税收志愿者。这些大学生税收志愿者将参与办税服务厅的流动导税、自助办税机引导、税收政策宣传等办税缴费服务工作，协助税务部门为广大纳税人缴费人提供便捷高效的办税缴费体验。同时，大学生税收志愿者也将通过该活动进一步开拓视野，提升实践能力。

目前，西安财经大学已有63名在校大学生成功注册成为税收志愿者。在未来的两周之内，他们将以“志愿服务+税费体验”的形式在碑林、雁塔、未央等十个区级税务局的办税服务厅开展税收志愿服务活动。志愿服务活动开始前，西安市税务局围绕办税服务厅的功能布局、常见业务办理、沟通技巧等，为大学生志愿者们进行了岗前培训。十个区局的办税服务厅分别对大学生志愿者的实践工作进行了详细安排，并指派指导老师一对一辅导。

大学生志愿者以热情的态度和专业的服务赢得了纳税人缴费人的一致好评，为纳税服务工作增添了一抹亮色，也充分展现了青年学生的良好风貌。“我是税收学专业的学生，当税收志愿者不仅能将所学知识与实践相结合，还能提早适应职场的工作节奏，可以为我今后就业积累宝贵的经验。”大学生税收志愿者赵婷说。

“大学生思维活跃，想法也很新颖。通过‘志愿服务+税费体验’的形式，既为大学生提供了一个体验实践、接触社会的平台，同时，对税务部门也是一种新鲜力量的注入。他们的参与可以帮助我们找到纳税服务工作中的‘盲区’，在不断优化办税服务举措上探索新的路径。”西安市税务局有关负责人表示。