蓬溪县人民政府政务服务中心关于2017年工作总结
Admin - admin
于2022年07月11日发表
蓬溪县人民政府政务服务中心
关于2017年工作总结
今年，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，在市政务服务中心的关心指导下，在各窗口部门的积极配合下，以科学发展观和***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，认真贯彻落实中央、省委、市委和县委要求部署，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕“富民强县、生态育县、产业兴县、文化立县”发展思路，坚持“稳中求进”工作基调，以深化放管服工作为基础，不断完善便民服务体系，创新服务方式、完善服务功能、推行行政审批改革服务脱贫攻坚等工作。
截至目前，县政务中心共受理办件21689件，已办结21679件，承诺提速68.42 % ，办理提速100% ，现场办结率100 % ，按时办结率100%，群众满意率100%，有效投诉为0，超期件0。
一、工作开展情况
（一）以提升效能为目标，不断加强队伍建设。
为提升中心效能，提高工作人员整体素质。中心重新制定了《窗口工作人员守则》，完善了《蓬溪县政务中心争先创优绩效考核办法》，制定了人员去向公示栏，实行了实时督查和指纹（脸卡）考勤、在线“PAD”评价等多功能为一体的考核体系；进一步规范了文明用语，组织工作人员学习了相关政策、业务知识、法律法规、环保知识；重点学习了违规违纪相关通报、观看了警示教育纪实片以及结合党风廉政建设社会评价等达到了时刻警醒工作人员，增强工作人员的大局意识、为民服务意识，进一步提升了政务服务水平和服务质量。
（二）以深化放管服优化服务为契机，提高办事效率。
中心从简政放权、放管结合和优化服务上抓好放管服工作。一是积极承接下放的行政审批事项，规范编制了办事指南，优化了服务流程，创新服务方式，切实做到便民、利民。二是牵头做好了遂宁市村（社区）证明事项的清理以及根据保留的清单，督促相关部门做好了证明事项的落实工作。三是中心搭建了集在线导视查询、网上审批、政务服务网上大厅等一系列提升行政审批效率的平台，保证了228项县级行政审批事项、公共服务事项和其它事项全部进入电子政务大厅。现目前，部分事项可在网上预审和办理，并将办理结果通过中心门户网站、电子政务大厅、中心查询机对外公开，实现了政务服务“线上、线下”两个平台同时运行、同步运行，提升了审批效率。同时，按照遂宁市人民政府《关于印发
