以礼迎二甲

以“礼”迎二甲

　　为进一步提升收费员礼仪服务水平，打造“三好一满意”医院，迎接佛山市中医院三水医院即将到来的二甲中医医院评审，财务科于4月11日晚组织医院的收费员参加了由三水社区学院主办的职场实用礼仪培训。

　　此次课程主要包括了礼貌用语、交谈礼仪细节、坐姿站姿以及医院工作人员穿着要求和禁忌等方面，并结合了医院收费遇到的常见礼仪问题展开培训。培训中还对收费员工作中常犯的礼仪错误进行纠正，让收费员工的服务更加到位、得体。

　　经过这次礼仪培训，进一步提高了佛山市中医院三水医院收费员服务礼仪水平。收费员以昂扬向上的精神风貌更好地迎接医院的二甲中医医院评审。同时也更好地提升了收费员工的服务理念，把服务礼仪贯彻到今后的工作中，为患者提供更优质满意的服务。 （三水中医院 陆翠崧）