珠海市服务业迎航展促提升倡议书

　　 
    2012年11月13-18日，第九届中国国际航空航天博览会将在珠海盛装亮相。为此，我们向全市服务行业及全体从业者发起倡议：迅速行动起来，切实履行社会责任，以热情积极的态度、专业规范的管理、周到体贴的服务，喜迎八方宾客，充分展示珠海服务行业的良好风貌和城市的良好形象。

　　一、提升自身素质，争当“文明使者”。倡导行业文明新风，积极开展技能竞赛、岗位练兵等活动，引导从业人员立足本职岗位，从自身做起、从现在做起、从点滴做起，不断强化服务意识，提升服务技能，增强服务本领，做到微笑迎宾，礼貌待客。

　　二、提升诚信意识，履行服务承诺。秉承“顾客至上”的理念，落实“三打两建”工作部署，加强经营管理，强化行业自律，遵守服务公约，恪守职业道德，公平竞争，明码标价，诚信经营，热诚服务大众。

　　三、提升服务质量，完善服务体系。突出行业特点，注重以人为本，创新服务理念，完善服务标准，健全行业规范，坚持质量至上、精益求精，塑造特色品牌，做到环境温馨、场所整洁、标识醒目、设施完备、价格合理、服务优质。

　　四、提升服务境界，自觉爱岗敬业。发扬敬业精神、奉献精神、创新精神和团队精神，争当行业服务排头兵，以一流的服务、一流的业绩、一流的形象为中国航展添光彩。

    我们坚信，珠海服务业的全体同仁一定会凝心聚力、全情投入，当好东道主，充分展示行业风采，让宾客欣喜而至，满意而归，充分感受美丽浪漫幸福珠海的独特魅力，为珠海创建全国文明城市而努力奋斗！

　　                              珠海市服务业“迎航展·促提升”工作领导小组

　　                                            二○一二年六月七日