枣强县政务服务中心践行两学一做学教活动

　　“以前办个事，跑这跑哪，有时人还不在，现在办事直接到政务中心，工作人员不仅讲清了办事流程和所需材料，对人还热情，少跑了很多冤枉路，还常***服务，真是小窗口发挥了大作用呀！”5月5日上午，枣强县的郑树刚拿着刚办完的林木采伐证由衷地感叹。
　　枣强政务服务中心新址于2014年12月落成,入驻县直部门27个,对外窗口83个,运行一年来，特别是开展“两学一做”学习教育以来，他们立足工作实际，以服务群众、服务企业、服务发展为宗旨，将人性化服务贯穿始终，把群众利益真正放在了心坎上，无一起投诉举报，2015年10月获得市文明单位，收到表扬信54封，锦旗19面，群众满意率达98%以上，赢得全县上下广泛赞誉。
便企服务助发展
　　“收到县政务中心住建窗口取件的短信通知，我还不敢相信，办理建设工程施工许可证按流程要竟然1天就办好了，而且还发短信通知我取件!”近日，前来领取施工许可证的贵和房地产开发公司工作人员刘晓对住建窗口工作人员竖起了大拇指。这是枣强政务服务中心创建“并联审批”服务品牌的一个缩影。
　　并联审批，就是由两个或两个以上职能部门实施的审批事项，中心负责全程帮办、代办，审批完成后，由项目综合服务窗口统一送达相关审批窗口和项目申报单位，审批时限从法定116个工作日缩减到34个工作日。工商登记全面实施三证合一、一照一码，申办营业执照由原来的5个工作日，缩减到现在的即时办结，助推大众创业，万众创新，今年1季度，全县已吸引亿元以上项目8个，在建项目41个，总投资达346亿元。
便民服务得民心
　　78岁的尹广星老人妻子长年患病导致家庭困难，该县服务中心将他的情况载入了困难群众档案，当了解到教育园区征用他的林地给予补偿款，因家庭纠纷不但没拿到钱反而卷进一场追讨补偿款的纠纷后，他们***服务帮助他顺利解决了此事，让他拿到1万多元的补偿款。
　　走进政府政务服务中心你会看到，明亮宽敞的政务大厅干净整洁，服务窗口的工作人员正忙着向前来办事的广大市民群众讲解办事程序和注意事项，热情接受群众咨询，让前来办事的市民群众甚感欣慰。他们从细节保障入手，安排两名熟悉窗口业务的引导人员负责解答群众咨询、引导办事群众排队有序办理。近日，为企业退休年审验证时，有些老人就早早来到政务中心大楼外面等候，怕老人数九寒天在室外受冻，政务中心就提前开门，让老人进入大厅等候，办完业务，工作人员负责将老人送出大厅下了台阶方才返回。政务中心还与县卫生局协商，请求每天委派一名医疗救护人员在窗口值班，以防老人身体不适出现突发情况。除设置导办台、饮水机、报刊等日常便民设施外，他们还为办事群众增添了免费复印服务、免费健康咨询服务、免费WIFI等十项便民服务，让群众时时感到“便民政府”就在身边。
志愿服务解民忧
　　王常乡乡孤寡老人贺安友已80多岁了，房屋破败不堪，但老人自强不息，坚决不住敬老院，在门外还养着几只鸡。政务服务中心的扶贫帮困党员志愿服务队，看望慰问了贺安友，为他送上慰问金，送去关怀。杨大爷感动的告诉笔者：“党的政策好，很多人关心我，我身体还好，可以搞副业养活自己。”
  　　该县政务服务中心注重精神文明建设，建立了党员志愿服务队，成立“党员志愿服务之家（超市）”，将志愿服务纳入服务范畴，去年以来，慰问资金达7万余元。志愿服务不仅针对基层群众，也为重点企业提供服务。为康强建筑公司尽早拿到合法的土地使用手续，国土窗口党员志愿者为其开通“绿色通道”，当办理完相关手续时，康强建筑公司负责人激动地直夸：“办事效率真高，服务真周到。”