FM891MHZ市长热线电台开始直播

　　市民打进市长热线反映的问题是如何被处理、解决的？自1月19日开始，我市市长热线在市广播电台开始直播，每天10：30至11：30在FM89.1MHZ直播市长热线接听受理群众来电以及沟通、协调、推动解决咨询、投诉事项的办理情况。

　　目前，市长热线设置在市政务服务中心，整合了全市18条非应急性公共服务热线，是集话务平台、门户网站、短信平台、市长信箱于一体的24小时综合性服务平台，统一受理政府职责范围内的咨询、求助、投诉、建议，为企业生产和人民生活排忧解难，提供便捷高效的便民服务。建立了网上协调联办机制，对承办单位全部实现网络转办、协调督办、限时办结、反馈回访，实行“咨询事项直办、诉求事项交办、重大事项报办”。