山海关区旅游局举办涉旅行业提素提质提效知识竞赛

　　为进一步加强山海关区旅游行业从业人员的服务水平，促进我区旅游业的整体发展，4月18日，山海关区旅游局举办了“2014年山海关区旅游行业提素提质提效知识竞赛”。在展现全区旅游行业从业人员青春风采的同时，更为干部职工提供一个业务水平比拼、提升业务素质、交流学习促进的平台。本次比赛突显三个特点：

　　一是内容全面。本次比赛，共有来自全区旅游业的7支代表队参加了比赛。竞赛内容广泛，涉及党的群众路线教育实践活动、“三提活动”、《旅游法》、旅游行业基础常识，以及河北省、秦皇岛、山海关的历史文化知识等。经过初赛的激烈竞争后，最终有七只代表队进入了决赛。包括旅游管理单位、旅游景区、旅行社和旅游院校。

　　二是形式新颖。知识竞赛除了常设的必答题、抢答题、风险题、限时答题4类题型外，还创新性的增加了听歌答题、看图答题、情景挑错题。巧妙的把各种知识点融入到小品中，让选手通过观看小品发现其中反映的礼仪礼貌、接待常识、日常用语等方面的问题。加深了现场观众和参赛队员对知识点的记忆。

　　三是目标明确。经过九十分钟的激烈角逐和紧张比赛，孟姜女庙代表队获得了第一名，山海合顺旅行社和旅游局机关代表队获得第二名。比赛后，参赛选手与观看比赛的涉旅单位从业人员均表示，要进一步加强学习，进一步优化发展环境、凝聚发展合力，更好的带动旅游行业优质服务标准化、品牌化建设，推动各项工作标准更高、速度更快、质量更优。成效更大。从而提高我区旅游从业人员的道德素质、专业知识和服务水平。

　　在会后的总结中，我局刘媛局长表示：“提素、提质、提效，三位一体，统一于各项工作和建设中，不能单方面理解。提素是途径、提质是关键、提效是根本。要恰当的把三者有机结合起来，科学地贯穿于工作和事业当中，努力让我区旅游事业收获更丰硕成果！”