人力资源社会保障部窗口单位作风建检查组来青明察暗访我省人社系统窗口单位作风建设情况

6月13日至15日，人力资源社会保障部就业促进司尹建腋毖彩釉保带领人社部窗口单位作风建设明察暗访组一行4人，利用3天时间对我省人社系统窗口单位作风建设情况进行了明察暗访。

部检查组先后深入省社保局、省医保局，西宁市、海东市、海南州社保、就业、人力资源市场、创业孵化基地，西宁市城西区、湟中县、海晏县人社窗口服务大厅，湟中县鲁沙尔镇综合服务大厅，西宁市城西区冷湖路社区办事大厅进行明察暗访。检查组通过察看大厅、听取介绍、调阅资料与工作人员交流、询问办事人员、模拟办理业务等，详细了解各窗口单位标准化、信息化、便利化建设情况，窗口工作人员队伍建设情况等。期间，部检查组还先后在省人力资源社会保障厅和西宁市、海东市人力资源社会保障局召开座谈会，了解有关情况。省人力资源社会保障厅李爱国副厅长就我省人社系统抓窗口单位作风建设情况进行了汇报，并就下一步抓好窗口单位作风建设提出了四点意见，一要进一步加强组织领导，督促各地人社部门进一步完善组织领导机构，完善工作制度；二要推进机关职能转变，尽快将服务性事项交由窗口单位承办，机关部门主要抓制度落实、抓流程管理控制；三要进一步提高服务质量，更加重视平台建设，科学划分窗口单位功能区域，实现前台服务与后台办公区域的相对隔离，为群众办事提供安全舒适便捷的环境；四要进一步加强窗口单位人员队伍建设，把愿意在窗口服务、适合窗口服务的工作人员选入窗口单位，把激励与约束统一起来，使窗口单位工作人员留得住、安下心、尽好责；五要进一步加大明察暗访的力度，结合推荐人社部表彰优质服务窗口单位，对全省人社系统窗口单位作风建设情况进行一次全面检查，选树典型，推广经验。

通过深入的检查了解，部检查组认为，青海人社系统抓窗口单位作风建设工作有力、成绩显著，令人振奋。一是领导有力，形成了一套完善的管理制度。二是加强督促检查，建立了很好的考核评价机制。三是思想工作扎实有效，强化了窗口单位人员的服务意识。四是以便利化为原则，加大公共服务平台、信息化建设力度，大力推进简政放权、简化办事程序，极大的方便了群众。五是思路清晰，积极探索创新抓窗口单位作风建设的新方法、新手段，并取得了良好的社会效果。