居民为社区送锦旗感谢社区人性化服务

　　疫情无情，社区有爱。近日城南街社区党支部书记刘芳收到辖区紫阳湾小区2号楼居民常瑞军送来的锦旗，上面写着为民服务暖人心，排忧解难似亲人，对城南街社区在疫情防控期间提供热心、周到、人性化的服务表示深深感谢。

　　常瑞军是阳曲县人。今年3月26日，怀孕仅34周的妻子突然出现早产症状，从县医院转至位于小店区的省妇幼保健院。妻子产下一名男婴，出生时体重不到2公斤，伴有肺炎。医院告知，孩子需要继续待在医院保温箱一段时间，其间不能有家人陪伴。常瑞军只好先带着妻子出院。4月6日，医院打来电话说，孩子可以出院。然而这个好消息让常瑞军犯难了。去接吧，此时小店区由于疫情管控只许进不许出，他们接上孩子回不了家。不去接吧，全家人担心孩子，孩子出了保温箱后，日常照料也是问题。常瑞军不断拨打电话，***找各个部门寻求帮助。来到阳曲县城南街社区居委会，常瑞军向该社区党支部书记刘芳反映此事，说话间已泣不成声。社区建设服务中心副主任于慧媛正在检查工作，见状上前询问，听完事件经过后，她立即与医院沟通，并向阳曲县疫情防控办汇报。阳曲县疫情防控办迅速向市疫情防控办上报此事，同时联系小店区疫情防控办经过多方沟通协商，在常瑞军做过几次核酸检测后，终于得到了跨区接孩子的许可。4月11日，在拿到社区开具的证明之后，常瑞军高兴地踏上了通往小店区的接娃之路。走进医院，他抱起日思夜盼的孩子，喜极而泣。常瑞军办完所有手续，手持出院证明，通过了沿途封锁道路的各个卡口，回到阳曲县城南街社区的家中。一进家门，社区工作人员按规定立即在门口贴上封条，嘱咐他们好好居家隔离。城南街社区党支部书记刘芳还打来电话说，如有需要的话，随时联系。4月12日，社区人员贴心地送来一大箱蔬菜，待常瑞军开门取回家后，再次贴上封条。生菜、油菜、白菜、西红柿看着满满一大箱新鲜的蔬菜，常瑞军深受感动。常瑞军说：特殊时期，每个人很不容易。等孩子长大了，我一定要告诉他，他出生以后的这些天，都发生了什么，他是怎样回到爸爸妈妈身边的。

　　锦旗不仅代表着居民对社区工作的认可，更代表一份责任与激励。社区党支部书记刘芳表示，为居民群众排忧解难始终是社区服务的宗旨，居民群众的好评是我们最大的收获。疫情期间，我们既要做好疫情防控，又要兼顾居民实际困难，针对居民这种接新生儿出院的特殊事件，要秉持多关爱、多联系，人性化服务宗旨，通过全面沟通，帮助居民及时解决问题，大力给予关爱。今后城南街社区还会一如既往把各项工作做得更实、更细、更具人性化，为居民群众多办好事、实事，回馈居民群众的深情厚意，做居民的亲人、贴心人、守护者。

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