宝山三个中心推行一站式服务76项社区事务受理全区通办

　　8月28日上午9时，宝山区三个中心宝山区行政服务中心、区城市网格化综合管理中心、社区事务受理服务中心同时启动。社区事务受理服务在全市率先实现全区通办，实现一口受理、一门办理、一站式服务。

　　27个部门集中入驻

　　针对企业反映的审批事项较多、审批职能部门过于分散、审批时间较长等问题，宝山区把27家具有审批职能的部门集中入驻区行政服务中心，实行集中办公、联合办理，重点围绕五个一，也就是一门式集中受理、一张表告知承诺、一个窗口对外服务、一个专人负责审批、一个科室集中办理，制定了业务流程、办事指南和业务手册，20个职能部门建立行政许可科，推进工商、税务、质监、商务委行政审批四合一，实行企业设立一表申请、一口受理、一次发照业务流程。通过推进五个化，也就是审批事项减量化、行政审批流程化、服务场所集约化、机构设置专业化、管理规范标准化，切实精简行政审批事项和审批时间，提高行政服务效率。

　　目前，进驻区行政服务中心的审批类事项有170项，比市级目录减少54项，精简力度居全市前列。

　　8月28日上午，在宝山区行政服务中心大厅里，海隆石油工业集团公司副总裁陈勇说，自己是负责公司综合关系的，以前一个项目的审批，首先要通过主管部门批准，可能要3个月，等到批文下来了，再跑另外一个部门审批，又是3个月。往往一个项目全部搞定需要一年的时间。如今宝山区实行一门式服务，把27个审批部门集中到一个楼里办公，极大地方便了企业的各项业务活动。

　　明确1***个责任网格

　　针对城市管理中存在多头管理、职责不清、大联勤、大联动信息没有及时共享等问题，宝山区围绕区域全覆盖、工作全时段、内容全行业目标，整合应急值守、网格化管理、12345市民服务热线等功能，着力建设区城市网格化综合管理中心。在以前10大类120种城市管理部件、事件基础上，增加了社会管理面的2大类***种事件，明确全区1***个责任网格，重新构建32家行政管理部门和15家公共服务单位的工作流程。

　　全年无休+全区通办

　　针对群众反映的办事不方便、社区事务不能就近办理等问题，宝山区在去年社区事务受理服务率先实现一口受理和全年无休基础上，今年又加大社区事务受理中心标准化建设力度，从193项社区事务中梳理出76项社区事务纳入全区通办范畴，通过信息化建设实现前台一口受理，后台协同办理，打破了原有社区居民只能在户籍地办理事项的壁垒，让老百姓在家门口就可以办理所需事项。

　　经过两个月的试运行，今天宝山所有的街镇在全市率先实现三一两全，也就是一门式服务、一头管理、一口受理和全年无休、全区通办，让群众办事更方便、更快捷、更舒心。