本市社区服务中心将有统一规范

　　全国首个《社区事务受理服务中心建设服务规范》地方标准将于今年4月1日起正式实施，广大市民找政府办事，从不同窗口进入，可享受到统一的标准化服务。这是日前从市质量技术监督局、市民政局及黄浦区政府联合举行的新闻发布会上获得的信息。当天，黄浦区四个街道的社区事务受理服务中心启用标准化服务规范。

　　目前，本市按标准建成的社区事务受理服务中心已达189家，月接待量为100万人次。此次发布的《规范》对社区事务受理服务中心的基本服务事项、办事流程、建设规范、标志标牌、受理软件和评估体系等运行机制和管理模式进行了规范统一。随着标准的实施推进，广大市民可以亲身体验标准化的社区一门式服务，无论硬件还是软件，统统像是“一个模子里刻出来的”――新标准就像一个精心锻造的模具，把遍布在全市街镇的社区事务受理中心，从外在形式到内在服务一并统一起来。

　　记者了解到，《规范》统一了本市劳动手册、低保、廉租房申请等近200项政府各部门依法在街镇设立的登记、受理、办理和出证事项及办事步骤，集中涵盖了社保、就业、医保等实际民生需求，减少了办事步骤，实现了前台受理与后台流转规范、统一、协同。