上海供水热线推出新服务举措正式开通供水热线网站
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于2019年06月23日发表
世博期间，上海供水行业探索了对外服务的多级响应机制、重要服务时限缩短、服务承诺制等一系列服务举措，今后它们将被延续成为“后世博”的常态服务。11月16日，上海供水热线“962740”推出新的服务举措，将这个服务品牌由电话延伸到网上，正式开通供水热线网站（www.962740.com）。市民一旦在供水方面遇到困难，既可拨打电话，也可以通过网站来实时咨询、报修和投诉，或是查询账单、补寄账单、网上付费等，并可与在线客服进行互动咨询。
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