赫章县四办四不推动我为群众办实事走深走实

自政法队伍教育整顿工作开展以来，赫章县公安局交警大队坚持将“我为群众办实事”贯穿始终，努力将教育整顿成果转化为工作成果，积极谋划便民利民新举措，以做好交管业务的小事情谱写服务群众大文章，推动队伍教育整顿走深走实，切实提升广大人民群众的安全感、获得感、幸福感和满意度，立足群众需求，谋划落实“四办四不”措施，打通服务群众“最后50米”，进一步提升“我为群众办实事”的成色和质量。

一是“错峰办”，群众“不久等”。着眼当前交管业务与日剧增、车管服务场所人满为患、办事群众久等不结的实际，为进一步提升办事效率，缩短群众办理业务的时间，积极推行“错时办、错峰办”便民利民服务举措，针对等待一上午未办理到业务的群众，车管所民警职工利用中午休息时间帮助办理，缩短群众等待时间，切实扭转因为集中办事群众多、导致许多群众长时间等待却办不好事心生怨气的被动局面，同时，进一步降低了疫情风险，既提升了群众满意度，又确保办理业务安全有序，让群众高高兴兴来、轻轻松松办、安安全全走。5月13日，由于前往车管所办理业务的群众较多，上午无法消化，导致中午还有大量群众等待，于是负责办理业务民警职工快速吃完饭后，就立即返岗为焦急等待的10余名群众办理业务，得到群众的一致赞扬。

二是“特殊办”，扶弱“不懈怠”。针对老年人、孕妇等特殊群体以及少数临时遇到特殊急事的群众，研究落实了特事特办工作机制，开通“绿色通道”帮助办理，让那些特殊群体和遇到急事心慌意乱的群众，深深体会到公安机关的关怀和温暖，用实际行动诠释了帮助群众解决急难愁盼问题的决心和意志。5月28日，正在办理业务的民警看到姚某（67岁）、袁某某（68岁）、张某某（65岁）等老年人在大厅等待办理摩托车业务，于是立即引导其到绿色通道，迅速帮助三位老人办理业务。

三是“延时办”，下班“不打烊”。针对部分上班时间无法安排时间前往办理业务的干部职工，受办理时限限制的群众和排在后面、下班仍未得到办理业务的群众，车管民警坚持延时办理服务，下班“不打烊”。在坚持将当天排队群众业务办完的同时，还通过QQ、微信等平台，随时接受群众预约，放弃下班休息时间，放下自己的事办理群众的事，舍小家、顾大家，为许多群众提供了便利、解决了困难，进一步提升了“我为群众办实事”成色和质量。5月10日下午，张福会、王宗国、何东等群众因自身时间紧张，上班期间无法到车管所办理个人相关车管业务，于是电话联系了负责办业务的民警，接到诉求后，业务民警立即与其约定下班时间，成功为上述两名群众办理了所需业务，三名群众对车管所的服务表示高度赞扬和衷心感谢。

四是“***办”，省钱“不跑路”。针对县内一些到县城往返需要上百公里偏远乡村群众办事难、成本高的情况，交警大队联合县人民医院和相关派出所，积极推进“车管业务下乡村送服务”活动，深入相关乡镇开展“一站式”办理服务，切实将温暖和方便为偏远山区的群众送到家门口，让广大群众就近办理相关车驾管业务，既节约了大量往返县城的时间，又降低了办事成本。同时，借机开展交通安全法律知识宣传教育，进一步提升了广大群众安全出行意识，强化了农村交通安全隐患的源头治理效能，从源头上预防和减少交通事故的发生，推动道路交通安全管理工作高质量发展，做到管理服务、宣传教育“双丰收”。 5月29日，赫章县公安局交警大队车管中队利用周末时间，到朱明镇开展摩托车驾驶人技能考试考证、驾驶人体检等车驾管业务，在县医院体检科医生和朱明派出所、财神交警中队工作人员的支持和协助下，为广大群众就近提供“一站式”办理服务，着力解决了偏远地区群众办证难的问题。工作人员以农村地区酒驾、超员超载、不戴安全头盔、无证驾驶等突出行为造成的危害事故为警示教育素材，制发宣传手册、播放事故视频、现场讲授案例，全方位、多形式为群众上了一堂生动的交通安全教育课，引导广大群众做一个遵纪守法、文明出行的交通参与者。当日，共计组织群众700余人参加交通安全宣传活动，发放宣传资料1000余份，接受咨询200余人，组织摩托车驾驶证考试290人。

自从政法队伍教育整顿以来，赫章公安交警共开展5次流动车管所下乡服务活动，共为群众就近提供一站式车驾管服务1150余人次；通过错峰时间和下班时间为群众办理业务180余件；通过绿色通道为老年人、孕妇等群众理业务30余件。