盛夏市容环境投诉履行三个二――市绿化市容局领导接受专访

　　夏季生活垃圾日产日清，不让含水率高的生活垃圾在高温下产生异味；在中小道路保洁上推行“墙脚到墙脚”的路面、绿化、市政等公共设施的综合保洁模式。市绿化和市容管理局局长马云安7月22日上午来到“夏令热线”前方指挥中心，接受新民晚报记者专访。今年“夏令热线”期间，绿化市容部门将从垃圾处理的清运管理、中小道路保洁、拆违、整顿乱设摊等市民最为关心的城市夏令热点问题入手，为市民营造一个安宁、整洁的夏令“清凉生活”。
　　
　　马云安表示，市绿化市容部门将严格兑现承诺，对市容环卫管理和作业服务问题的投诉做到“三个二”：内环线20分钟内将投诉个案移送相关单位，2小时内有工作人员到现场，24小时内处理完毕并反馈投诉人。马云安表示，道路广场上的纸屑、塑料袋等类垃圾停留小于30分钟、0.5平方米以下的小堆垃圾停留不超过2小时、大堆垃圾24小时内及时清除，对未在规定时限内清除的，市里将实施代为清除。
　　
　　马云安还透露，将于8月1日正式实施的《上海市拆除违法建筑若干规定》将加大对违法建筑的查处力度――
　　
　　■今后拆违部门发现或者受理违法建筑举报后，24小时内到现场调查取证；
　　
　　■对正在搭建的在2小时内到现场进行调查取证，对正在搭建的违法建筑可以当场责令当事人暂停施工，在依法调查取证后，责令当事人停止建设、自行拆除，拆违实施部门可以采取暂扣施工工具和材料等措施。