本市出租汽车行业强化队伍素质构建和谐行业

　　上海出租汽车行业在日前召开的行业精神文明建设大会上，对在新一轮行业精神文明创建工作中为行业发展作出突出贡献的65个先进集体、65个先进组织者，120名文明服务示范员予以表彰，部分先进代表作了交流发言，会上还部署了本市出租汽车行业下阶段主要工作。

　　先进代表在会上表示，要珍惜荣誉，发扬成绩，积极带领行业广大驾驶员，面对新形势、新任务、新要求，牢固树立为乘客服务的思想，进一步探索总结服务经验，不断培育企业文化，提高服务水平，为共同推进行业文明，构建和谐行业、和谐社会而奋斗。先进代表还向全行业发出营造和谐企业、构建和谐行业的长效运行机制的倡议书。

　　会上总结了行业两年来精神文明创建的经验，行业以全面实施队伍建设三年行动计划，强化宣传教育，积极培育先进；以展示文明行业形象为依托，不断创新机制，提升行业能级；以传播上海城市精神为动力，激励先进，优化服务；以实现人的全面发展为方向，健全机制，关爱职工。有效巩固了创建成果、传递延伸了创建效应，使行业队伍素质不断提高，不断适应上海建设现代化国际大都市的发展需要。

　　会议提出全行业要继续发扬创新有为，攻坚破难的精神，抓住2010年上海举办世博会的机遇，以科学的发展观来指导行业的建设；以构建和谐行业来推进行业的发展；以培育行业文化来提升行业的品质；以深化三年行动计划来增强队伍素质。要求行业下一步突出重点，抓住三个关键环节：一是构建和谐行业，调动积极因素。二是推进三年行动计划，提高队伍素质。三是坚持科技兴业，提升服务效能。要求全行业从业人员虚心学习其他文明行业的先进经验，共同努力，构建和谐行业，提高管理水平，增强队伍素质，提升服务质量，使上海出租汽车成为一个乘行方便、营运规范、服务热情、形象亮丽的窗口服务行业。