每逢周日增设半天特需门诊华山医院专家门诊年中无休
华山医院自这个星期日开始,每逢周日增设半天特需专家门诊,而当日的特需门诊挂号费减半至50元。至此,华山医院成为本市首家真正意义上的“年中无休”医院。
看病难,看专家难的矛盾有望得到进一步缓解。11月3日,前往复旦大学附属华山医院就诊的患者在该院门诊大厅里的一张告示上,意外地看到了一则好消息:华山医院自这个星期日开始,每逢周日增设半天特需专家门诊,而当日的特需门诊挂号费减半至50元。至此,华山医院成为本市首家真正意义上的“年中无休”医院。
该院党委书记冯晓源教授介绍说,病人需要什么,而凭借着现有的条件,我们又能为患者就医提供些什么样的方便服务,始终是医院不断提高服务质量的核心问题。正在该院全面深入开展的保持共产党员先进性教育活动中,如何有效缓解看病难,便成为了众多焦点问题之一。
五年前,为缓解病人看病难,华山医院率先在全市实行了“一年365天,天天有门诊”,并在此基础上,相继推出了“午间挂号不停,门诊不断”和假日门诊、双休日门诊等一系列的便民服务措施,受到患者的欢迎。随着该院新门急诊大楼的落成启用,患者的就诊条件大大改善了。可是,该院在对就诊病人分布情况及需求调查中却发现,患者看专家难的矛盾依然十分突出。一些疑难杂症病人为了看到专家门诊,甚至连夜排队,这也使“黄牛”有机可乘。
一周前,该院党委向全院党员提出了“放弃半天休息,增设周日特需专家门诊”的倡议,很快得到了全院党员专家的积极响应,仅该院神经内科就有20余位党员专家积极报名参加。经过充分酝酿,该院最热门的神经内科、神经外科、手外科、心内科、普外科、消化内科被列为首批周日开放的特需专家门诊之列。同时,为减轻病人的负担,周日上午的特需专家门诊挂号费也由原来的100元减半收费。
“减价后服务质量不能打折。”该院特需服务中心主任沈国光教授告诉记者说,在严格筛选出诊专家名单的同时,为了确保周日特需专家门诊的服务质量,医院护理部还增派了7名党员护士,挂号、收费、药房、医技等窗口的青年党员也积极参与,确保这项为民实事在每个环节上都落到实处。
冯晓源表示,该院周日特需门诊将根据患者的实际需求,逐步扩大和调整接诊科室及专家力量,尽量满足广大患者的需求。