承德市重拳出击规范旅游客运市场

　　和合承德网讯 （记者管陈子，通讯员 顾克）暑期是旅游客运市场的黄金季节，为规范客运从业者经营行为，维护旅游客运市场的正常秩序，市客运管理部门利用暑期时间对我市旅游客运市场进行专项整治。

　　此次专项整治采取带班负责制和错时工作制，以客运站、旅游风景区为巡查重点，确保道路交通畅通，加强重大节日的市场保障，确保广大旅客走得了、走得好。加强旅游景区的常态巡查。以省、市际包车为检查重点，采取日查与夜查、流动巡查与定点检查的方法，加强在避暑山庄、外八庙等旅游客运集散地的专项检查，重点治理不具备营运资质、从业人员资质和持有无效标志牌的违规行为。加强群众投诉的调查处理。实行24小时投诉受理机制，建立投诉处理台账，明确责任分工，在诉求受理、转办交办、汇总回复、***回访等环节严格把关，确保投诉案件处置到位。