上海六大医院联合倡议优质医疗服务

    中山、瑞金、曙光、同济、长海、市一六大市级医院，2月20日联合向全市医院发出倡议：坚持以病人为中心，提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
　　六大医院倡议：一，尊重病人的尊严和各种合法权益，高度关注服务对象的生命、生存和生活的质量。二，主动为病人提供规范、优质、温馨服务，改善门急诊“窗口”的服务态度。三，合理布局，简化就医流程。做到明示标识、简化环节、减少等候、避免往返，为病人提供方便快捷的服务。四，提高门急诊一线的医疗质量，确保门急诊医务人员的数量和质量，进一步增加副高以上人员出门急诊的比例；门急诊疑难病例实行会诊制度，急诊留观病人确保落实“三级”查房制度；进一步改善门急诊诊疗设备，提高诊疗质量，缩短诊疗时间。五，优化就医环境。诊室、病房做到环境舒适、安静、整洁。六，改善医务人员的服务形象。按岗位功能礼仪着装、行为举止端庄得体，实行首问负责，用关怀式语言接诊病人，主动进行必要的健康指导。