踏着寒风来揣着暖意走——人事考试院23°人社服务在行动

没想到新年第一天上班你们就能提供这么温暖的服务，等我儿子考上公务员，我们老两口一定来给大家发喜糖。人事考试院的办事大厅里，前来咨询的张大爷夫妇声声感谢一直到大门口都还没停下。

正月初七，两位银发老人带着满身寒气互相搀扶着来到考试院大厅，进门后却没有直接前往窗口办事，而是坐到大厅的椅子上搓手歇息，考试院考务一部的吴娜见状，迅速倒来两杯热水递到老人面前，并仔细询问了老人的来意。原来老人的儿子已通过中国银保监会国家公务员招考的笔试，在接下来的面试环节需提供其本人的《待业证明》，夫妇俩顶着寒风奔走一上午，最后被介绍到市人社局来咨询一下。了解事由后吴娜马上电话联系了劳动就业管理局工作人员，问明清楚后告诉老人可以开证明，但是要前往环北经办大楼办理，夫妇俩连忙起身感谢准备离开。细心的吴娜发现此时临下班已不到半小时，一公里的路程靠老人家走过去的话估计来不及，便又主动掏出手机为老人预约出租车，夫妇俩感动不已，对工作人员热情的服务竖起大拇指。