为民服务争先锋②平凡岗位上的执着坚守

                          平凡岗位上的执着坚守

                                  宜昌市劳动模范梁军略记

　　梁军，宜昌市社会保险管理局职工。二十六年如一日，用她的认真细致保证了每一位离退休人员的待遇按时足额发放，用她春风化雨般的微笑温暖了每一位办事群众的心，用她的专业素养和业务水平征服了身边的每一位同事，更用她的执着书写了一首平凡的爱的赞歌。

   对于梁军同志来说，确保按时足额零差错的发放养老金，就是头等大事。她责任心强，工作任劳任怨，每年由她核定的新增企业退休人员达6000多人，总发放人数达8万余人，发放金额达15亿元；每年支付丧抚待遇1200多人，支付丧抚金3000余万元，待遇核定发放从未出现任何差错。她爱学习、能钻研，具有较高的专业知识和业务水平，新同志有不懂的政策都喜欢向她请教，年轻工作人员解决不了的群众疑问，她总是主动去帮助解答。从20岁站上社会保险服务窗口，到如今近50的她，20多年寒来暑往，梁军同志早已成为社保服务窗口最亮丽的一道风景。有群众前来咨询，她首先报以微笑；老人年纪大了，政策讲了好几遍都没听清，她也不烦，笑一笑，接着讲；政策讲透了，群众满意了，她会开心地说对啦对啦；遇到不讲理的，听完牢骚埋怨，甚至辱骂，她也会笑着自我安慰没事没事。 因为工作努力，梁军同志曾多次被评为服务标兵，省、市、局先进，受到领导、同事和广大群众的广泛好评。

                                                   （供稿：宜昌市社会保险管理局）