市营商局着力优化机关环境建设服务型机关

一季度以来，市营商局不断巩固、深化、拓展、提升“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动成果，教育引导全体机关干部牢固树立宗旨意识、公仆意识，转作风、优作风，以实际行动落实“能力作风优化年”活动。

加快推进政务服务中心建设。目前，除因***、场地等原因未进驻政务服务中心（分中心）的事项170项以外，该局已将727项服务事项纳入北票市政务服务中心；将183项服务事项纳入各政务服务分中心；将窗口服务工作人员增至100余人，24个部门单位已派驻综合受理和综合审批人员。

持续提升服务企业群众水平。该局设立了“领代办”志愿服务队伍，党员干部免费为企业、群众提供政策咨询、业务指导等服务；制定“好差评”制度，完善政务服务评价体系，企业、群众可通过“好差评”仪器或扫码，对政务服务情况进行评价，基本实现“一事一评”“一次一评”；设置“办事不痛快”反映窗口，公开12345投诉举报电话，全面接受企业、群众监督。