安陆西站用汗水书写服务烤卷

本网讯 通讯员杜见全   连日来，安陆西站干部职工战高温，斗酷暑，用汗水书写为旅客服务“烤”卷。

一人多岗，分工不分家。在岗多人少的情况下，该站集中优势“兵力”，为旅客精准服务。在客流进站、检票最集中的时间段，把人工售票与进站岗位合并，站台、出站工作人员集中到进站口，组织进站旅客排队，协助售票、验票，引导旅客刷卡等，保障旅客安全有序出行。

进站有序，突出特需。该站始终把老幼病残孕纳入重点服务对象。7月7日，12306平台站显示，一位拄拐杖的旅客准备乘坐G1170次9：08的列车需要帮扶。不到8点，客运主任马茜就把轮椅推到了进站口，一边组织旅客进站，一边等候该旅客的到来，直至把该旅客送上车。在客流量大的时候，车站通过绿色通道，让老幼病残孕旅客优先进站，保障重点旅客安全。

顶烈日冒高温，保旅客乘降安全。骄阳似火，二站台接发列车的客运人员的衣服经常湿了又干，干了又湿，留下斑斑汗渍，但他们依然坚守岗位，提醒旅客看管好行李物品、带好小孩，引导旅客安全进出站。